危机处理是管理者必备的能力之一。在面临危机时，管理者需要迅速做出决策，采取措施，以减轻危机带来的影响。以下是管理者如何危机处理的一些建议：

1. 保持冷静：危机发生时，管理者需要保持冷静，以便能够清晰地思考和判断。恐慌只会让问题变得更糟。

2. 收集信息：在采取任何行动之前，管理者需要了解危机的背景和情况。收集相关信息，了解危机的起因和影响，以便做出更准确的决策。

3. 制定应对计划：根据收集到的信息，管理者需要制定应对计划。计划应包括具体的步骤和行动，以减轻危机带来的影响。

4. 沟通：在危机处理过程中，管理者需要与相关人员进行有效沟通。与员工、合作伙伴和客户保持联系，及时传达信息，保持透明度。

5. 采取行动：根据应对计划，管理者需要采取行动。执行计划中的步骤，确保危机得到有效控制。

6. 评估和调整：在危机处理过程中，管理者需要不断评估情况，并根据需要调整计划。随着危机的发展，情况可能会发生变化，管理者需要灵活应对。

7. 总结经验：危机处理结束后，管理者需要总结经验，以便在未来的危机中更好地应对。从危机中吸取教训，改进管理流程和策略。

危机处理是管理者的重要职责之一。通过保持冷静、收集信息、制定应对计划、沟通、采取行动、评估和调整以及总结经验，管理者可以更好地应对危机，减轻其带来的影响。