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向迪斯尼学习顾客情感服务 李爱りあい
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销售技巧
全球迪士尼的成与败 美国本土以外的迪士尼 巴黎DLP苦苦鏖战 香港HKDL前途未卜 东京TDL成功楷模 分享:项目以外的游园收入 世界第一的优质服务 中国游客不在
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裴蕾
青少年面试培训
职业规划
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在青少年的成长过程中,面试是必不可少的环节。大到升学环节的幼小衔接、小升初、名校面试、艺考;小到竞选班长、学生会、社团竞选、校园活动等都离不开面试。 面试中包含演
裴蕾
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员工职业形象是企业的一张名片,打造良好的员工职业形象,提升员工礼仪形象素养, 让员工在与客户沟通、待人接物方面有进一步提升,为企业品牌形象添砖加瓦! 在教学过程中
裴蕾
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演讲口才
每个人都需要用语言来进行思维交流,离开有效沟通的思想并不足以称之为有用的思想,无法碰撞出思维的火花,进而无法给企业创造效益。 有效的演说适用于各类企业活动,会议等
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《话务员发声训练及嗓音保护》(神富强讲师)
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形象礼仪
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神富强
《客服卓越服务与接待礼仪修炼》(神富强讲师)
沟通技巧
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客户服务
客户管理
一、课程背景: 呼叫中心产业高速发展,在软硬件设施已经非常齐全的今天,客户对呼叫中心的期望值也越来越高,他们希望呼叫中心能够解决他们大部分的难题,也希望呼叫中心可
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十五维数字经纬能量学:号码选择时候必须阴性和阳性共15个方面都要好,才是一个正能量号码
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第 1 部分 从员工花名册的设计介绍使用 Excel 的基本素养 ➢ 员工信息表设计维护 ➢ 树立正确的 excel 应用理念 ➢ 快速输入员工编号 ➢ 身份证号
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