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刘俊:手机城运营效能提升之店长篇

营销管理

2016-06-01 3085

对象

营业厅店长，副店长

目的

了解电信手机城的运营定位； 了解及学习行业内中大型门店运营模式及利润组成结构； 理解卖场效能模型，掌握从管理，体验、服务、营销、宣传等方面提升卖场运营管理能力。 掌握有效行使手机城店长责权利；

内容

【课程大纲】

第一部分：店长角色认知

² 主题：改变与融合

第二部分：手机城功能定位

第三部分：手机城运营效能五力提升技巧

案例：一个小门店和一个大门店的蜕变

1. 管理能力

2. 服务能力

3. 体验能力

4. 营销能力

5. 宣传能力

第四部分：现场实战辅导

Ø 第三天上午现场实战辅导学员门店运营管理，重点模块根据实景情况选择，使学员掌握门店运营管理讲授内容和实战融会贯通，下午回到教室总结讨论分享，使学员进一步掌握门店运营管理能力提升方法。

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