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刘俊:手机城运营效能提升之店长篇
2016-06-01 3079
对象
营业厅店长,副店长
目的
了解电信手机城的运营定位; 了解及学习行业内中大型门店运营模式及利润组成结构; 理解卖场效能模型,掌握从管理,体验、服务、营销、宣传等方面提升卖场运营管理能力。 掌握有效行使手机城店长责权利;
内容

【课程大纲】

第一部分:店长角色认知

² 主题:改变与融合

第二部分:手机城功能定位

第三部分:手机城运营效能五力提升技巧

案例:一个小门店和一个大门店的蜕变

1. 管理能力

2. 服务能力

3. 体验能力

4. 营销能力

5. 宣传能力

第四部分:现场实战辅导

Ø 第三天上午现场实战辅导学员门店运营管理,重点模块根据实景情况选择,使学员掌握门店运营管理讲授内容和实战融会贯通,下午回到教室总结讨论分享,使学员进一步掌握门店运营管理能力提升方法。


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