以后不要再给顾客直接打折了,为什么呢
一是因为这个做法很普遍没有新鲜感
二是再怎么打折,顾客都会觉得‘羊毛出在羊身上,始终我是亏的,并没有占到便宜’打开百度APP,查看更多高清图片给你推荐一个新方法:“会员返现锁客模式”
比如顾客本次消费300元,可以直接告诉顾客,加10块钱办理一张会员卡。
现在就可以返60元到这张卡里,可以抵现金使用。
并在以后每次消费中,都返消费额的20%到这张卡。
这样做相当于给顾客打了8折,而且顾客下次消费会优先选择你。请记住:
这个方案的实施重点是把办卡的10块钱全部分给员工,提升员工的服务能力,让员工以最好的心态状态服务每一个新顾客!
既提升了服务质量,又锁定了顾客长期消费,你觉得怎么样呢?