ISC(Integrated Supply Chain,)华为供应链管理的原则是通过对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制,保证实现供应链的两个关键目标:提高客户的满意度,降低供应链的总成本。ISC不仅仅是一种物质的供应链,而是集财务、信息和管理模式于一体,任正非曾经说:“集成供应链解决了,公司的管理问题基本上就全部解决了。”
华为在重整供应链之前,其管理水平与业内其他公司相比存在较大的差距。华为的订单及时交货率只有50%,而国际上其他电信设备制造商的平均水平为94%;华为的库存周转率只有3.6次/年,而国际平均水平为9.4次/年;华为的订单履行周期长达20~25天,国际电信设备制造商平均水平为10天左右。重整供应链的目的就是为了设计和建立以客户为中心、成本最低的集成供应链,为华为早日成为世界级企业打下良好的基础。
华为ISC变革采取先完成采购和库存、运输、订单履行等内部环节,再建设和优化ERP系统,最后再发展电子商务的顺序。完成成管理优化,解决供应链问题:
业务的复杂度决定了供应链的复杂度,想要完美地解决供应链管理中的诸多问题,需要很多的基础性的工作,简单来说分为以下几点。
第一、简洁的供应链业务设计。
如何做到简洁呢?这需要去分析你公司的供应链是一个什么样的状况。你的企业,包括你的供应商和协作方,信息流和资金流,这些要素相互之间是怎么连接的,有多长的周期,里面有没有很多浪费的环节…首先把这些多余的环节重构,供应链效率就有非常大的提升。
第二、可视性与信息集成。
传统行业在单品上是可视的,但是消费者要想搜寻满足需求的产品,它就是不可视的。因此,电商在可视性上进行了改善,客户很容易随时随地知道企业的产品是什么样的。电商的购物车功能,推荐功能,这些都是改善可视性的方式,这种通过主动推送给客户的可视性,实际上也提升了对应的销售。对客户有了可视性,就可以更好地准备后端的供应,所以可视性是非常重要的。而所谓的信息集成,就是通过需求信息和供应信息的集成,将整个供应链的透明度提升,特别是供应部门、采购部门,如果随时随地能够知道客户想买什么东西,那么就能够更加快速地做出响应。
第三、响应性与快速交付。
这是从供方到需方中间的一个具体过程。如果信息集成做得好,客户很享受信息透明,那么就需要在配送上为客户提高速度。在响应快速交付上,就必须尽量减少中间环节,尽量采用低成本、同时能够满足客户需求的配送手段。
第四、快速周转与低成本,以及满足客户需求的平衡。
因为一方面需要快速地满足客户需求,另一方面又要减少存货,所以就存在平衡的问题。这个平衡与市场地位、技术创新能力和品牌定位有很大的关系。举例来说,如果你是品牌公司,品牌黏度非常高,那么客户会愿意等待;你的技术非常好,产品的创新非常好,那么客户也愿意等待,甚至加价进行购买。但如果你只是一个低成本厂商,那情况就大有不同了。客户不愿意等,那么就只能是用更多的快速交付和一定的存货来满足需求,竞争策略也就完全不一样了。