第一部分   绩效管理的新思维                               Day 1上午

※ 绩效管理做不好的根本原因

※ 实施绩效管理前后比较

※ 绩效管理如何助力企业业绩提升

※ 绩效管理系统有效实施的三大环节

案例：1、海尔的奇迹

2、蒙牛的速度

3、上海大众绩效管理系统模式成功实践

讲授 与 案例研讨

第二部分   绩效制度和机制设定

※ 绩效管理系统本质是人的管理

※ 绩效提升是战略和组织能力的有效链接

※ 绩效管理与PDCA关系

※ 情景领导助力绩效提升

案例：1、C的绩效管理

练习：1、绿灯行动计划

工具1:情景领导工具

                      模拟演练与案例讨论

第三部分   绩效计划与绩效协议                             Day 1下午

※ 绩效计划的内涵与本质

※ 绩效计划制定的9大好处

※ 制定绩效计划的7个步骤

※ 解决绩效计划分歧——目标对话

※ 绩效计划制定的十大准则

※ 绩效协议的签订与达成

案例：诸葛亮的烦恼

工具2：7个层次计划矩阵

                       小组讨论与案例分析

第四部分   绩效辅导与下属培育                           

※ 绩效辅导的基本内涵

※ 绩效辅导的常见障碍和对策

※ 如何有效实施绩效辅导

※ 有效绩效辅导的五步法

※ 下属培育其他方法

※ 成为“绩效辅导型”经理人

案例：新任培训专员辅导

工具3：五步下属辅导矩阵

案例讨论与情景模拟

第四部分   绩效考核方法与实施                            Day 2上午

※ 企业使命、愿景、战略目标的有效链接

——确定企业使命、愿景、目标

——制定战略的四条真经

案例：1、是怎样经营中共这个企业的

2、真功夫、脑白金的战略

练习1：《企业愿景、战略、战略目标》制定

※ 目标体系的构建

——目标体系分解

——目标分解的核心

——德鲁克的七个重点业务领域法详解（KRA）

——目标分解的核心

——绩效指标（KPI）理解：多、快、好、省

— KPI与目标的关系

※ KPI目标值确定方法

  ——平衡申报法

——竞标法

※ 企业KRA/KPI三级目标体系构建                           Day 2下午

——企业级KPI构建

1、建立共同愿景；

2、企业内外环境分析；

3、定义一级KPI

练习1：制定《本公司的关键绩效指标》

——部门级KPI构建

1、系统思考

2、价值公式

3、定义二级KPI

练习2：制定《本公司的业务目标责任表》

练习3：制定《本部门业务关键绩效指标》

—— 个人KPI构建

工具：职责分析法

练习4：制定《个人业务关键绩效指标》

练习5：制定《个人业务行动计划表》

※ 绩效目标达成的策略分析

—— 什么是策略

—— 谁提出策略

—— 如何选择策略

练习：策略行动计划看板研讨

※ 考核结果的过程控制和反馈

——目标执行过程中控制

——BEST法则应用

工具4：KPI指标分解矩阵

小组讨论与管理工具练习

第五部分   绩效沟通与反馈面谈                              Day3上午        

※ 绩效面谈核心

※ 绩效沟通流程和六大目标

※ 绩效面谈分对象谈话技巧

※ 业绩改进的4D法则

※ 绩效反馈面谈的五步法

※ 绩效面谈情景模拟

视频：一次艰难的绩效对话

工具5：5R绩效辅导工具

影片教学与角色扮演

第六部分   绩效结果应用与实践                              Day3下午

※ 绩效考核结果的等级控制

※ “强制分布”PK “末位淘汰”

※ 绩效考核结果的应用技巧

※ 绩效结果与薪酬挂钩策略方法

※ 如何处理十大问题员工

工具6：强制排名方案解决工具

小组讨论与案例分享

 

Q&A 鹰的重生