2016年7月27-28日，上半年度的工作刚刚划上一个圆满的句号，方太高端厨电公司为了加强对客户的服务能力和水平，特别邀请杨星老师在浙江慈溪杭州湾大酒店为全国的销售服务经理，呈现了一堂特别实战，完全干货的《服务网点开发与管理实务》课程。杨星老师从售后服务的重要性开始阐述，分析了服务网点的重要性，以及方太服务网点的现实困惑，并一一未学员们解锁。杨星老师还通过学员的互动演练，加强对学习知识的巩固和复习，学员们也非常积极地参与，大家都希望能够取得良好的名次，在最终的PK中获胜的小组每位学员都得到了奖品。