打造高绩效团队

课程背景：

管理者在桥上看着风景，而他们也是下属眼里的风景。管理者想办法填满了下属的口袋，下属就能实现管理者的梦想。团队能不能将人转化成人才，并将人才转化成业绩，并将业绩转化成公司的高利润，而这一切的结果都和我们的管理者的管理能力息息相关。

一名优秀的管理者通过良好的学习并灵活的运用团队管理、激励措施、沟通管理、目标管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题，都会给团队带来不同程度的影响。因此，只有一流的管理者才能保有一流的团队和部属；二流的管理者只能保有三流或不入流的团队和部属！

课程目的：

1、使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能，了解把工作干好需要具备的关键能力，精准打造高绩效团队；

2、掌握管理者提升自我修养的要点；

3、课程内容涉及到在管理中经常遇到的一些现实问题，可以从管理技能、协调控制、下属激励、问题处理、环境机制建设等方面有重大收获。有利于管理者快速打造高绩效团队。

课程时间：2天，6小时/天

授课对象：中高层管理干部

课程大纲：

第一单元：为之于未有，治之于未乱

一、独行不如群行——团队的力量

Ø 提高团队绩效就是管理的核心

Ø 了解团队的角色

Ø 如何塑造团队精神

Ø 领导如何以身作则

Ø 管理的方式决定了企业的命运

Ø 高绩效团队的6种特征

Ø 领导评价工作和评价下属的标准

二、怎样才能打动他的心——团队激励

Ø 人为什么能够被激励

Ø 心动才能行动

Ø 激励的及时性与公平性

Ø 公正未必公平

Ø 满足感来源于激励因素

Ø 加强非物质的精神激励

Ø 业绩与士气如何兼顾

三、不打不相识——冲突是把双刃剑

Ø 什么引发了冲突

Ø 个人应付冲突的常用招式

Ø 如何甄别问题下属

Ø 选择适合你的策略

Ø 部门间差异导致的冲突

Ø 怎样缓和部门间的冲突

Ø 当冲突恶化时

Ø 如何维持和激发适当的冲突

Ø 如何应用第十人的观点

Ø 无问题论不是管理者的思维

第二单元：后其身而身先，外其身而身存

一、把你的信任放在他手心——授力授权

Ø 劳心劳力不如授权授力

Ø 授权是一种激励

Ø 授力对下属的影响

Ø 有效的授力方法

Ø 增强个人控制的经验

Ø 决定什么时候授权

Ø 授权的心法以及授权对象

Ø 探索信任的各种轮廓

二、从何说起——沟通与协调能力

Ø 为何经常沟而不通

Ø 沟通协调工作是管理中的重要工作

Ø 不要忽视正确的沟通渠道

Ø 如何对下属采取支持性沟通

Ø 倾听而不是单方向提供信息

Ø 有效沟通的八项原则

Ø 聆听、发问、陈述的核心技术

Ø 倾听三要素

Ø 有效会议沟通的诀窍

Ø 有问题有引导有方案

沟通技巧练习（案例）

三、影响力——权利不等于领导力

Ø 领导是天生的还是后天培养的

Ø 领袖魅力型领导的关键特点

Ø 变革型领导的行为的模式

Ø 真诚领导的四维模型

Ø 愿景型领导模型

Ø 注意你自己的人格力量

Ø 个人魅力对团队的影响

Ø 你对团队的影响方式

四、不争而善胜——实践批评与自我批评

Ø 自我批评树立个人影响力

Ø 勇于迁善，随时改进

Ø 勿做“中庸”者、“旁观”者

Ø 如何获取有效的领导效果听取大家意见，提倡下属参与管理

Ø 增加正面发表意见的渠道、减少背后议论

Ø 如何找到意见的发出源

Ø 如何利用意见规避自身风险

领导者风格与适应力测试练习

五、学习力——唯一超越对手的途径

Ø 团队学习的动因

Ø 团队学习的过程

Ø 团队学习的类型与障碍

Ø 学习型团队的五项修炼

学习水平自测练习

第三单元如何提高下属忠诚度

一、比钻石还要珍贵的东西---忠诚度

Ø 如何正确理解下属忠诚度

Ø 如何识别下属忠诚度

Ø 让下属从认同到忠诚

Ø 忠诚来自下属的“认同”  

Ø 没有认同，就没有团队　　

Ø 认同下属，才会产生凝聚力　

Ø 文化管理的目的是培养和提高忠诚度　　　　　

Ø 解密“认同感”的核心基因　

Ø 价值观认同的困难　

二、互信力---团队忠诚的坚实基础

Ø 坚持核心价值观

Ø 拒绝“画饼式”愚民政策　

Ø 修正“扭曲” 的文化

Ø 用强势文化改造弱势文化　

Ø 用价值观管理促进“认同”　

Ø 变革必须得到下属的“认同”

三、真心跟随---无私奉献的榜样力量

Ø 领导魅力催化“忠诚”

Ø 以忠诚度为导向培养下属

Ø 向日葵所追随的只有的太阳

Ø 良好的楷模作用是团队忠诚的种子

Ø 如何识别与企业价值观一样的下属

Ø 情感的认同需要以人为本的文化土壤　

结束语

路好走请关注远方，路不好走请留心脚下。

关注远方可以让你高瞻远瞩，捕捉未来机会，并规避未来风险；

留心脚下可以让你走好每一步，不至于让你不好的时候深陷泥潭；

一路同行，既要关注远方，又要留心脚下，好的地方在远方，而危险往往在脚下。

只有你自己知道这一切的付出都是值得的。