课程内容

一、领导与管理

1、开场白：A*B=C 课程及自我介绍

2、 区分管理与领导

3、变革时代，既需要管理，又需要领导

4、长时间的成功通常会使企业丧失领导力

 二、什么是领导力

 1、领导力的定义

2、卓越领导的5种习惯行为

 3、角色扮演

 4、GE的领导力模型4E1P

5、 视频案例

三、情境领导理论

 1、独裁风格与自由放任

 2、布莱顿-摩根管理矩阵理论

 3、个人领导风格测试

 4、下属的发展阶段

5、 命令行为与支持行为

 6、情境领导的四种风格

7、 案例讨论

 四、领导变革

1、转型为什么成功或失败？

2、 成功实施变革的8个步骤

3、 案例：会议桌上的手套

 4、获胜的过程：领导为主、管理为辅

 5、领导变革中的“心”和“脑”

6、 张瑞敏：从“砸冰箱”到“消灭中层”

五、突破变革的三道脑障

 脑障1：视而不见

  ——“见”的要诀：反差与正视

脑障2：知而不行

 ——“行”要诀：目标、资源和奖赏

 脑障3：行而不达

    ——“达”的要诀：推进和总结

六、个体转变的四个阶段

 1、Kubler-Ross:否认-抵触-探索-承诺

 2、如何识别不同转变阶段的状态？

3、 不同阶段采取的干预行动

七、在变革中发挥你的

    1、影响力

2、 影响力的定义

3、 影响力的类型

4、 有效影响者的三大特质

5、 如何运用IWA模型

 6、影响同事的案例：小马和小罗

 7、影响力的6大原则：互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威、短缺

8、学员的真实案例

9、关系信任的13种行为

 10、黄金法则与白金法则

 11、情感账户

12、 融洽关系：行为风格、镜像、探询、倾听

 13、印象塑造：看得见的行为

 结束语：使用同样的语言和同样的方式

 个人行动计划