又名：SOP(标准作业程式)沙盘特训坊

课程介绍

SOP(标准作业程式)是企业管理和运营的基础。世界500强均把健全、深化夯实SOP，作为企业常态化的持续改善基本内容。

SOP的核心，是强化打通企业部门之间，个人岗位之间，部门和岗位之间，以及企业内部非正式组织的沟通。捞底落地，提升企业效率效能，是企业每一项细节行动，对企业总体运营结果负责。是欧美500强底层运营秘笈。

本课程沙盘特训坊，使受训学员快速具备SOP实际操作技能，返回企业即刻展开有效行动，规避国内普遍存在的，标准化活动“两张皮”、“说时重要、做时次要、关键时刻不要”等盲区误区和雷区。

本课程使企业SOP活动，避免一窝蜂“大把抓”，有效应对企业内粗放经营时代遗留 “阻力习惯”。依据企业现实情况，甄别操作入手点，践行落地提升，以点带面，拉动全局。

课程使学员在轻松愉快的气氛中，领悟升华。

课程安排  

6课时 (6课时/天)

课程内容和重点依据学员实际情况针对性调整

课程总目录

第一部分  SOP标准作业程式 0.5hr

第二部分  SOP实施行动级解析 0.5hr

第三部分  SOP沙盘实战演练 1.5hr

第四部分  SOP深化夯实和提升 0.5hr

答疑总结互动互勉

课程细化大纲

第一部分  SOP标准作业程式

1 必备基础

案例：热身小视频 ——标准化的魅力

研讨：什么是效率？什么是效能？

2 标准化目的和必要性

企业标准的三大类别    

程序、流程与标准    

管理、运营与执行、实施    

3企业的非财务成本

研讨：企业效率效能最活跃的隐形“推手与杀手”——文件

4 SOP总流程

SOP所能解决的问题

第二部分  SOP实施行动级解析

1 技能与方法

为什么要深度洞悉技能和方法

5W1H2R    PDCA    头脑风暴    鱼刺图    关联矩阵    定性与定量    逻辑“与”和“或”

案例：蜻蜓点水式的鱼刺图PK世界500强的因果图

2 SOP设定

SOP活动的切入点

物流    价值流    信息流    弥散流

3 SOP分解

SOP分解六大手法

研讨：如何根据企业实际情况，择点入手？以点带面，拉动全局？

4 SOP实战行动步骤

四大步骤

研讨：如何有效应对企业传统“习惯/阻力”，举重若轻、举轻若重，SOP落地？

5 SOP文件化

参考标准    企业标准编号    编写原则    模版    

第三部分  SOP沙盘实战演练

                 分组活动(游戏)+ +优胜团队分享+实战总结

第四部分  SOP深化夯实和提升

1 SOP管理半径

现代作业流程的特征

案例：库存KPI

2 企业标准备案

3 国际，行业先进标准参考引入

4 SOP活动跟进拓展 ——内部外部环境认知

组织机构    人力资源体系    供应链    项目管理    危机管理    冲突管理    

工业/服务4.0

SOP双刃效应

答疑总结互动互勉