司铭宇讲师为重庆某汽车经销商培训《4S店销售与沟通技巧》内训项目完成
在接到重庆某汽车经销商的培训需求后,司铭宇讲师对企业客户做深度分析和了解需求。在调研需求过程中了解到,该汽车经销商是西南地区知名的汽车品牌,旗下有多款传统燃油轿车和新能源汽车在销售,受到疫情的影响,今年整体业绩不是很理想。客户在4S店看完车后,回去基本上就没有了答复,有的就只是说看看,先了解下没有了下文。也有的客户看完后手上预算不足,花钱比较谨慎,迟迟不能下定。另外一个问题是现在汽车品牌众多,客户选择余地非常广,每款车都有它的卖点,客户到不同4S 店,看不同的车,有的已经看花了眼,每个4S店销售顾问回答的都不一样,客户也不知道究竟该相信谁。。。总之销售遇到的问题很多,客户问题千差万别,如何应对。。。
面对4S店销售顾问的诸多问题,司铭宇讲师针对性的去做课程设计:首先做销售不管买任何产品,都要牢记销售经典词语,卖产品不如卖自己。那什么是卖自己呢?司老师围绕怎样卖自己做全方位解读。。
其次:客户是否决定购买哪款产品,最终在哪个业务员成交,核心因素是源于信任,客户只会为信任买单。
最后:如今的销售产品的时代已经成为过去,现在还在卖产品的思维是最基础的销售模式,营销已经从卖产品转换为卖出行解决方案。如何深度了解客户诉求,通过客户表面需求,挖掘客户潜在需求,进而锁定客户核心需求是我们销售致胜的法宝。
通过司铭宇讲师理论模型加深度剖析加案例分析加现场模拟互动,让大家豁然开朗,原来以前自己干销售其实不是真正意义的销售,充其量是个推销员,而现在需要转变升级为营销顾问。
培训效果非常棒,得到客户的一致好评和认可!