《岗位胜任素质模型构建技术训练》课程大纲
【培训时间】:2天
【课程背景】:
在当今激烈竞争的全球化商业环境中,企业要想在竞争中取胜,关键在于不断地提高其管理者和员工的素质。但是,判断员工是否具有帮助组织成功的能力,是件困难的事情。什么样的行为可以导致优良的业绩,对于不同公司、不同职位会有不同的答案。胜任素质模型在此时应运而生,它是从组织战略发展出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的人力资源管理的思维方式、工作方法和操作流程。 借助胜任素质模型管理工具,可以帮助企业提升人才管理和发展的能力,降低人才不正确选拔和使用的损耗,帮助企业建立持续发展的软能力。
【课程收益】:Ø 1、掌握胜任素质模型设计的基本原则和操作步骤;
Ø 2、掌握胜任素质识别的工具和方法,帮助组织找到组织产生高绩效的真正基因;
Ø 3、掌握胜任素质的具体编写原则和方法,借助实例学习编写胜任素质词典;
4、掌握构建胜任素质的方法与流程,能够运用演绎法、归纳法构建胜任素质模型;
5、掌握胜任素质的使用方法,使得胜任素质应用落地,切实提升企业管理效益。
【课程大纲】:
第一部分:岗位胜任素质的概述
一、 胜任素质的缘起、发展与应用
二、 什么是胜任素质
三、 企业胜任素质包含的内容
四、 个人成功胜任素质包含的内容
五、 胜任素质模型的结构
六、 根据不同模块进行胜任素质分类典型示例
七、 管理者胜任素质模型举例
第二部分:胜任素质模型构建的基本方法与工具
一、 胜任素质模型构建的指导方针
二、 胜任素质模型构建的两种方法(优缺点、适用范围)
1、 演绎法,2、归纳法
三、 胜任素质模型构建三大辅助方式与工具
1、标杆模型,2、胜任素质词典,3、调查问卷
四、 识别胜任素质的基本工具
第三部分:运用演绎法构建胜任素质模型的流程与步骤
一、 运用演泽法的胜任素质模型构建工作流程
二、 企业战略梳理对关键胜任素质的需求
三、 企业不同成长阶段所需之关键胜任素质
四、 构建胜任素质模型步骤
案例分析:A负责人胜任素质模型构建
五、 核心胜任素质词典设计案例及练习
案例分享:郑**核心胜任素质模型构建
六、 管理者胜任素质设计案例及练习
案例分享:某人力资源经理胜任素质模型
七、 关键岗位技能制定方法
八、 岗位职能胜任素质设计案例及编写用语
案例分享:小王专业胜任素质的设计与编写
小组练习:现场讨论编写某个岗位的胜任素质词条
第四部分:胜任素质维度设定与层级划分基本原则
一、 胜任素质的维度划分
二、 胜任素质的维度与层级示例
三、 胜任素质层次划分基本原则
四、 如何划分胜任素质层级
示例:核心能力层级划分示例、领导力层级划分示例
第五部分:胜任素质词典编写技术
一、 胜任素质词典的起源与发展
二、 胜任素质词典的基本结构
胜任素质词典案例分享:某公司胜任素质词典
三、 多个角度的素质模型的建立最终会形成企业的素质词典
四、 胜任素质模型举例-胜任素质模型的分类
五、 通用管理者胜任素质模型
六、 领导力模型
七、 团队领导人需要的能力
八、 某公司职业经理素质模型
小组练习:现场编某个岗位的胜任素质词典
第六部分:运用BEI技术构建胜任素质模型的流程与步骤
一、 构建胜任素质模型的三步曲
二、 运用BEI技术的胜任素质模型构建工作流程
三、 开发模型的三个阶段
四、 行为事件访谈法
1、访谈前的准备工作
2、行为事件访谈的工作流程
3、如何进行行为事件访谈后的编码提炼
4、如何进行胜任素质编码数据处理
5、各指标的统计方法
编码范例练习:
专题小组讨论演练:寻找“土狼”的基因——任正非给华为员工的一封信
4、编码验证阶段
五、 胜任素质模型验证与调校
第七部分:胜任素质在人力资源管理中的运用
一、 建立以胜任素质为核心的人力资源管理体系
二、 胜任素质作为管理工具的内在价值
三、 基于胜任素质的战略人力资源规划
案例分享:某公司的战略性人力资源管理
四、 基于胜任素质的人才评价与员工任用
案例分享:某企业***胜任素质测评示例
五、 基于胜任素质的培训体系设计
六、 基于胜任素质的人才梯队建设
案例分析:世界500强企业对人才梯队建设的重视