课程大纲

一、谁是企业和部门的“首席人才官”？

1、人力资源和人力资源管理

2、直线经理在人力资源管理中的角色和职责

3、直线经理和HR经理的分工与协作

二、选才篇——如何看人不走眼

1、人才招聘的流程——你的招聘从哪一步走起？

2、你到底需要什么样的下属——给优秀的下属画个像

演练或分享：《岗位说明书》的编写

3、直线经理如何向HR经理描述你所需要的人才

演练或分享：《招聘需求表》的编写

4、三招成为面试高手

1）结构化面试

2）STAR提问法

3）标准化面试手册

演练或分享：《标准化面试手册》

5、如何应对面试中的实战问题

1）薪酬问题怎么谈？

2）好几个候选人都不错，怎么办？

3）如何判断候选人是否在撒谎？

6、招聘不只靠HR

1）建立自己的人才库

2）内部推荐法

3）内部招聘法

三、育才篇——人才培养与开发

1、企业人才“输血”与“造血”                  

2、如何配合公司做好员工培训工作

1）企业培训的目的是什么

2）直线经理才是最优秀的培训讲师

3）如何开发培训课件

演练或分享：标准化课件开发流程与样板

3、如何培养本部门的新员工

1）新员工的需求有哪些

2）新员工让谁去培养

3）如何设计标准化的培训工具

演练或分享：新员工在岗培训工具《黄金岁月》

4、老员工的培养——指导、辅导与教导

四、用才篇——如何提升直线经理的领导力

1、你想要怎样的团队？

2、三步打造执行力

1）目标管理——确定目标、提练KPI，制订计划

演练或分享：《绩效目标责任书》的编写

演练或分享：《月度工作计划》的编写

2）过程管理——会议管理、报表管理

分享：《会议纪要》的编写

分享：《工作日报表》的填写

3）结果管理——绩效考核、奖罚分明

3、如何塑造团队文化

1）换位思考——了解员工的想法和需求

2）人性关怀——最大的满足是尊重

3）约法三章——契约精神从自己做起

4）绩效管理——员工不会做你要求的，只会做你考核的

4、如何建立团队的管理机制

1）人才储备机制

2）人才晋升机制

3）人才激励机制

4）人才淘汰机制

五、留才篇——直线经理的留人之道

思考：员工为什么会离职

1、 不同时期员工离职的不同原因

2、 留住员工的通用三招

1） 员工需要什么样的薪酬激励

2） 创造良好的工作环境

3） 不断调整工作目标

3、 八位一体的留人模式

1）愿景感召

2）文化留人

3）事业留人

4）感情留人

5）待遇留人

6）机制留人

7）学习留人

8）魅力留人

4、 并非所有员工都需要挽留

六、如何快速成为一名合格的非人力资源经理