一、企业痛点

    上班难，做管理者更难。自己每天要面对数不胜数的任务，还可能随时接受下属撂挑子。刚学完90后管理，00后又登上职场舞台，与其这样烦，不如尝试换一种管理方式——教练式管理与辅导。用教练的方式，与员工之间真正建立信任，给予其需要的支持，让其肩挑责任、稳步成长。本课程致力于帮助企业管理者们掌握教练技术，用于员工有效辅导，提高管理效率，从此放心省力。

二、课程收益

• 理解成为教练式管理者的意义
• 掌握教练式管理的核心理念和教练式辅导的关键步骤
• 掌握教练式管理者应具备的核心技能
• 能够运用教练方法进行有效地员工辅导

三、课程亮点

• 实效落地：关注实际学习效果，课堂辅以大量练习，增强学习效果；
• 形式吸引：讲授、视频、案例、视觉引导等多种授课形式结合，寓教于乐；
• 从心出发：强调如何帮助他人改变模式，而不只是解决问题。

四、课程时长

      1-2天（6小时/天）

五、课程大纲

part1：为什么选用教练式管理

 新时代员工的特点以及对管理者的挑战

 员工绩效表现不佳的可能因素

 如何激发知识型员工的智慧和工作热情

 视频：教练的工作方式

 为什么教练式管理和辅导能够起作用

part2：教练式管理和辅导的过程

1、辅导前

（1）建立亲和与信任

课堂活动：如何建立信任

（2）教练的心态

课堂讨论：如何打造安全容器

（3）匹配对方的沟通风格

（4）制定辅导计划

2、辅导中

（1）辅导面谈运用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目标

（3）各步骤要点及注意事项

（4）课堂演练

3、辅导后

后续跟踪辅导的进行

part3：教练式管理需要的能力

1、倾听

（1）倾听练习

（2）倾听的三个层次

（3）有效倾听的方法

（4）倾听实操训练

2、提问

（1）什么是强有力的提问

课堂活动：什么是强有力的提问

（2）问题的分类及意义

（3）尝试提出有力的问题

课堂活动：谁是有启发的提问者

（4）GROW模型里的提问

（5）课堂实训：一对一提问训练

3、反馈

（1）反馈的方法

（2）反馈的注意事项

（3）课堂练习：反馈练习课程回顾课程回顾与总结