企业咨询项目调研诊断

一、企业为什么需要诊断？

正如人有可能生病一样，企业也有可能会生病，但生了病有可能不知道，或者知道生病了却不知道什么病？如何治疗？

同样，很多人真正到医院进行检查时，发现已经到了不可挽回的阶段。而企业真正请咨询顾问进行诊断、咨询项目辅导时，企业可能正遇到一个非常大的困难与瓶颈，寻求突破，但是，最佳的时机已经过了。

所以，人需要体检服务，而企业也有诊断现状的需求。

二、诊断的目的：

梳理企业运营现状，总结经营存在的问题，并给出应对的措施与策略性指导意见；

帮助企业在后续经营中规避一些问题；

通过诊断，统一员工思想，让大家统一目标和方向。

三、诊断时间与方式：

时间：两天；

方式：实地考查、人员访谈、培训辅导等方式。

四、注意事项：

①　请提前为顾问安排好行程与食宿，交通一般安排飞机或者高铁；

②　访谈时要有专门的会议室和白板，最好能有投影设备，以防万一使用；

③　培训辅导时，请准备好培训室、投影仪、话筒、激光笔、白板等相关教学设备；

④　如果有特殊要求，如：延长诊断时间，增加培训时间，扩大访谈对象等等，请提前与顾问做好相应沟通与安排 。

⑤　在正式访谈诊断前，应安排老板与顾问进行预先沟通。

五、诊断的主要内容与安排：

第一天

   顾问抵达

   0845

   请安排车辆接送顾问

   参观企业、熟悉企业情况

   0900－1030

   安排专业人员引导参观并讲解，对公司情况需要比较熟悉，重点介绍公司业务流程以及主营产品情况。

   基层优秀代表3名

   1030－1130

   从基层员工中选出3名优秀代表进行沟通，每个人20分钟。

   中餐

   1130－1300

   工作餐、午休

   中层干部访谈

   1300－1900

   对优秀干部、储备干部代表进行访谈，人员8－12人。

   晚餐

   1900－2000

   晚餐后安排车辆送顾问至酒店

第二天

   顾问抵达

   0850

   请安排车辆接送顾问

   高层干部访谈

   0900－1100

   对高管人员进行访谈，要求提前做好充分准备。

   股东访谈

   1100－1300

   对所有股东进行访谈，要求提前做好充分准备。

   中餐

   1300－1400

   工作餐、午休

   培训辅导

   1400－1800

   参加人员：参与访谈的全体人员，及其他优秀员工代表。

   晚餐

   1800－2000

   晚餐后，若有深度合作意向，可以安排顾问与决策人之间进行深度沟通。

   返回后

   三个工作日

   形成《企业诊断报告书》，以邮件方式发送给企业决策人。