沟通是管理和经营的主要途径，企业内部良好的沟通文化可以使团队中的人际关系更和谐、快速提升工作效率、更快解决工作中的问题，与企业外部的合作共赢更需要用高效的沟通方式取得对方的信任。同时，沟通并不是一种本能，它不是天生具备的，而是一种需要后天培养、主动学习和努力实践而提升的能力。

沟通的过程就像开锁，我们需要像锁匠一样探寻，找出别人的心略，才能开启他心智的宝库。在探索时，你要觉察以前没看到的，倾听以前没听过的。如果你既用心又摸对了门路，就能测知任何人在任何情况时的心略，达到顺畅沟通的目的。

本课程结合职场管理者的真实工作情景，采用体验式、引导式的教学方式，结合管理心理学，通过认识自我、了解他人，从而让每个学员掌握针对不同关注点的人群的沟通方式，以确保学员学习效果及可落地应用。