课程背景：

新冠疫情，加快了客户生活方式与消费习惯的改变！客户更喜欢足不出户在线上了解或购买。客户获取信息的渠道更加碎片化，实体门店客户门可罗雀，传统渠道获客成本不断提高，我们需要找到更适合的营销方式去经营。所以说，流量是成交的基础，而有了客户流量不会留存更是成交的致命要点！想成交要先学会社交，要会与客户经营关系，建立了信任和黏性，才有可能卖出去产品。面对新零售时代的“新客户”群体，实体门店的经营者要想生存，必须转型和升级传统经营思维和方式，具备与“新客户”打交道的新思维与新能力，才能促进门店生意的发展。

课程收益：

1、全面认知实体门店利用社群经营客户的重要性。

2、系统掌握实体店社群营销的全流程，提升客户黏性，促进产品销售。

授课对象：所有需要转型客户成交思维的终端营销人士

授课时长：2天（12课时）

授课形式：理论讲授+案例解析+实操演练+游戏互动

课程大纲：

第一章：社群模式认知

第1节、什么是社群？

第2节、什么是社群营销？

第3节、微信爆破是不是社群营销？

第4节、终端门店为什么要做社群营销？

章节小结：

1、传统营销思维转变社群营销思维！

2、用高频服务带动低频产品！

3、服务的目的是裂变！

4、社群营销是终端门店必备技能！

第二章：社群营销流程

第1节、寻找精准流量，搭建社群

1、建群前的六项准备工作

2、如何寻找建群的精准流量？

3、搭建社群的八大方法

4、建群的团队激励机制

第2节、打造运营主IP，拉升黏性

1、什么是IP？

2、为什么要打造社群运营IP？

3、门店如何选择社群运营IP？

4、如何成功打造社群运营IP？

第3节、做好运营准备，精细营销

1、社群运营工具与传统运营工具的区别

2、社群运营十项准备工作

第4节、多场景运营，持续输出价值

1、关系铺垫运营

2、建立信任运营

3、价值塑造运营

4、报名邀约运营

第5节、策划引流活动，布好渔网

1、社群价值讲座引流

2、线下邀约产品评审团引流

3、设计方案/产品效果体验引流

4、线下各类联谊活动邀约引流

第6节、把握成交节奏，精准捕捞

1、解决客户成交的三大核心

2、一定要有客户成交门槛限制

3、设定成交的阶段性目标，不给客户制作压力

4、高效成交的六大策略