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刘炎:刘炎教销售员自我定位
2016-01-20 41773
OK,接下来我们来七大必备武器的第二大武器:销售自我定位 我们发觉很多销售人员在销售中充当的角色都不太一样,你在销售中的出发点不一样、动机不一样和你的角色不一样,到最后的结果当然是不一样的。各个领域的销售冠军与一般的销售人员的区别在哪里呢?最大区别就在于他们扮演的角色不一样。一般的销售人员在销售中只是以把信息告诉对方让对方知道的身份出现,而销售冠军是为每一个客户进行咨询、诊断之后给客户设计量身订制的解决方案,以顾问专家型来服务客户。我们看看以下两种销售类型 告知型 顾问型 不管你有没有需求,只负责告知 询问、诊断、开处方 以销售人员的身份出现 以行业专家顾问身份出现 以卖你产品为目的 以协助你解决问题为目的 我要卖你产品、服务 是你要买、我公司有 说明解释为主 建立信赖、引导为主 量大寻找人代替说服人 成交率高、重点突破 看完之后,你是属于哪种类型?你在销售中是只是把你商品的信息告知给客户呢?还是帮助客户咨询诊断和提供解决方案呢?你之前如何做没关系,现在知道怎么做了吧? 好了,我们总结一下,销售前必备的七大武器的第二武器是销售自我定位。那么我们应该要以顾问型、专家型的身份为客户咨询、诊断和为客户提供一套解决方案,这样你才会结交更多的朋友、倍增你的业绩同意吗? 如果你已经掌握和了解并立刻以专家顾问型的方式去服务客户,我相信你会现在开始、立刻、迅速倍增你的市场、倍增你的客户、倍增你的业绩、倍增你的收入! 是的,那么销售前必备的七大武器的第三武器是什么呢?我想问你们,一个人在做一件事情时他的态度和信念重不重要?我们都知道,要有一个好的结果要看其行为,好的行为取决于态度,积极的态度与信念有着直接的关系。也就是说,你对其事物的信任、坚信和执着(信念),就会导致你对其事物的看法、观点、认知和评价(态度),那么会致使你采取行动、如何去做、用什么方式、方法做(行为),而产生你要的结果。所以,今天你在销售中要有好的销售业绩,你首先必须具备良好的信念和积极的态度。先来和大家分享,你要具备帮助客户的心态。在销售中不能一味的把商品卖给客户,你要赚多少钱。所以我经常跟我们公司的销售人员说,你首先要看看有什么可以帮助客户?能帮助客户做些什么?能帮助客户解决什么问题?如何能帮助客户做得更多更好?如何做可以让客户更满意?如何做可以赢得客户的评价你很棒?所以,你去想一想,你是带着去给客户发钱比较好还是去跟客户乞讨钱比较好? 所以销售员分为三类型: 一是忍者销售员,他是带着一种无赖的心态去做销售; 二是巧者销售员,他是靠嘴推销自己的商品; 三是圣者推销员,是带着帮助客户的心态去为客户服务。那么当你的出发点不一样、你的动机不一样、你的态度不一样的时候我相信你的业绩也会有很大的提升你同意吗?当我们带着帮助客户的心态去与客户沟通相信你会沟通的更加愉快和跟客户会与你持续合作你同意吗?当我们带着如何帮助客户做的更好的心态去与客户谈合作我相信业绩会迅速倍增你同意吗? 所以我们要以帮助客户的心态,去跟你的客户洽谈。
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