新视角企业管理研究中心内训课程之三 家具制造业品质管理内训 授课内容介绍 课程内容 一、品质战略决策（课程编号：XP10） 授课课时：4课时 培训对象：企业中高层管理人员 生产系统管理人员 品质系统管理人员 1、品质战略的决策方法 2、品质决策与品牌定位 3、品质决策与成本控制 4、品质决策的常见失误 二、家具制造业品管系统的建立与运作（课程编号：XP20） 授课课时：4课时 培训对象：企业中高层管理人员 生产系统管理人员 品质系统管理人员 1、家具制造业如何建立完善的品质控制系统 2、家具企业品管部门职能确定及分工 3、家具企业品质管理流程 4、家具生产品质工程设计 三、品质管理基本技术（课程编号：XP30） 授课课时：4课时 培训对象：品质系统管理人员 生产系统管理人员 1、品质管理原则 2、家具制造业品质管理常用手段 3、家具制造业品质管理制度体系 4、家具制造业品质管理表单体系 四、家具制造业品质管理标准（课程编号：XP40） 授课课时：2课时 培训对象：企业中高层管理人员 生产系统管理人员 品质系统管理人员 1、家具品质标准 2、家具检验标准 3、家具企业作业标准 4、国际家具检测标准介绍 五、家具生产品质管理一般方法（课程编号：XP50） 授课课时：6课时 培训对象：企业中高层管理人员 生产系统管理人员 1、家具生产过程中的主要品质点及其控制 2、品质状况分析 3、品质成本分析 4、工艺改善的思路与实施 六、品质现场管理（课程编号：XP60） 授课课时：6课时 培训对象：品质系统管理人员 生产系统管理人员 技术人员 部分员工 1、木材常见问题与检验 2、油漆、胶水常见问题与检验 3、产品制程的品质控制 4、检验方法与技巧 5、品质管理与进度协调 七、品质管理实操技术（课程编号：XP70） 授课课时：12课时 培训对象：品质系统管理人员 生产系统管理人员 技术人员 营销人员 部分员工 1、设计环节的品质控制 2、品质预警与防范 3、品质事故的分级处理 4、品质管理常见误区及工作改善 5、品检人员沟通技巧 6、品质问题追溯 7、返工管理 8、退货管理 八、常见的棘手品质问题整治（课程编号：XP80） 授课课时：8课时 培训对象：品质系统管理人员 生产系统管理人员 技术人员 产品开发人员 部分员工 1、木材常见缺陷及应对 2、机加工常见品质问题的改善 3、涂装常见问题及处理 4、产品结构与工差配合 九、现场品质改善指导 深入生产现场为企业解决实际品质问题，时间1天。 授课安排 授课分为三个阶段： 1、勘察阶段：进入企业的第一天，现场堪查，进行品质管理状况和问题的了解，以便有针对性的进行培训。 2、授课阶段：分为授课、考试、答疑三个部分。 3、现场指导：对实际存在的品质管理问题进行现场指导，时间为半天。 提供资料 1、课程讲义（电子版）。 2、品质管理文件范例（电子版）。