现在大谈“执行”为时过早,因为真正制约国内企业发展的是战略定位尚未清晰。 “执行”已经热了好一阵子。“执行不力”已经成了许多管理者颇为无奈的口头禅。我觉得有必要出来泼一点冷水:不要形成新的“跟风”运动。现在大谈“执行”为时过早,因为真正制约国内企业发展的是战略定位尚未清晰。“战略”是什么?我理解的战略就是要回答好这几个问题:
(1)企业为哪部分人服务?
(2)这些人为什么非要买该品牌?
(3)在目标客户群中希望占据什么样的位置?
(4)如何才能达成目标,企业靠什么(竞争优势)达成目标?
(5)几年以后企业要达到什么目标?
(6)企业靠什么赚钱(赢利模式)?赚的是哪一部分钱?
(7)企业达成目标要分成几个阶段走?
(8)第一步从哪里开始?而只有最后一步才是“执行”的问题。也就是说,执行的前提是一定要有的战略,即要明白“执行”什么。没有清晰的战略,执行也就失去了意义。如今国内一些企业的困惑盖源于此。
当年联想在PC领域的成功并不是从跨国公司那里抢来了市场,而是把那些没有品牌的“克隆”机赶出了市场,让更多的消费者把“杂牌”换成了名牌,这个战略无疑是成功的。因为跨国公司的目标客户群是高端用户,这个群体一来是有限的,二来成长速度慢,所以相比之下联想看起来成功了。但是今天的环境不一样了,既然绝大多数PC机都已经是品牌机(少数发烧友攒机除外),下一步怎么走就是非常现实的战略设计问题了。当联想处在跟随者位置的时候,他的战略很简单,那就是“追赶”,但是当联想成为PC市场老大的时候,就会体会到“高处不胜寒”了。因为要做“领头羊”就必须有思想、有战略,并提出独到的见解,指引行业前进的方向。
大家都知道汽车行业的一个俗话:“开宝马,坐奔驰”。为什么会这样呢,因为两个品牌有鲜明的个性,一个侧重于让开车的人愉悦和刺激,一个侧重于让坐车的人感到有身份和地位。而这一切不是靠“舞台表演”宣传出来的,是品牌本身内在的特性使然。换句话说,他们都有清晰的品牌战略定位,即只吸引一部分人买,然后组织公司内部有限的资源重点突破,长期专注于这一点,从而使某个特性成为公司的基因,所有加入这家公司的人都认同这一点,所有的产品设计和改进都是为了强化品牌个性。与此类似,富豪(volvo)轿车则注重安全,与奔驰宝马错开目标市场,几十年如一日地在安全上下功夫,所有的功夫都用到安全上,从而成为具有鲜明个性的品牌。再来看彩电行业,很多知名彩电企业这两年纷纷表示要走高端路线,生产等离子电视,认为这是战略转移,其实不然,目前买A品牌彩电与买B品牌彩电有什么区别?消费者能否因为买了某品牌的产品而强化自身的社会地位、个性与偏好、品位与档次?至少今天还不能,因为大家还停留在核心产品层面的竞争阶段,这与几年前大家都做自行车,而现在都改做汽车是一个道理,当大家(超过10家企业)都往同一个方向走的时候,也就谈不上什么战略了,只要跟着走就行了。所以问题的关键是品牌的战略定位和品牌的个性塑造。
可以说战略探讨的是若干年以后企业的定位问题,而不是今年和明年的生存与发展的问题;是从完整产品的角度去寻找差异化,而不是简单地去生产同质化产品;是强调品牌的特色和个性,而不是强调产品的功能和价格;是通过低调的(悄悄的)“地下工作”来寻找创新的源泉,而不是通过高调的)“扬的)“舞台表演”来促销产品。企业战略明确以后,需要很长的时间去进行市场调研、新产品定义、新产品开发。所以产品发展战略的提前量通常要3-5年。
所以我觉得对于国内企业,现在大谈“执行”为时过早。因为我们与跨国公司所处的阶段不同。我始终认为我们今天最需要学习的是跨国公司在15年(或20年)前曾经在中国所做的一切。那时候他们注重员工培训,注重企业文化建设,注重企业战略设计,注重基础设施建设。可以说跨国公司经过20年的努力已经完成了第一阶段的任务,今天已经不再循规蹈矩地(每年一次)地让所有管理人员参与战略设计,因为"培训"结束了,该是干活的时间了,“执行”就成了关键。
所以有这样的观点:当前,中国企业需要的是战略,跨国公司需要的更多的是“战术”。