2016年9月25日、26日，受奔驰蔡总的邀请，中国东方礼仪研究院院长华英雄赴香港利星行集团南通之星奔驰汽车-南通站，对南通之星奔驰员工进行《礼仪成就人生》两天两夜的落地培训与辅导。

      中国东方礼仪研究院自2011年以来，以落地实操的培训效果赢得了奔驰全体员工的支持，并持续服务于奔驰。

 在文化的引领下，香港利星行集团南通利星继南通奔驰之星，今年10月强势登陆世界长寿之乡-如皋，4S分店扩张进行时。

 商务礼仪，不仅是时代的潮流，更是获得更多客户往来，提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善自身风气；从企业的角度来说，不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。

 在汽车销售过程中，销售顾问的接待礼仪是销售过程中很重要的一部分，不仅关系到汽车的销售，并直接影响到销售人员的形象建立、经销商的形象建立，乃至于所代理的汽车品牌形象的建立。

 良好的销售接待礼仪有利于创造良好的沟通氛围，建立融洽的合作基础；展现销售顾问个人良好的品格修养，展现汽车4S店的良好形象，赢得对方的尊重；满足客户的心理期待，使其感觉良好，感觉受人尊重，让销售过程更加愉悦顺利，从而提高自己的工作效率。

用心服务 礼赢职场

 无论在市场大坏境好与不好的情况下，每一位员工都应该投入更多的精力来学习，来提升自己，只有在沉淀中积累，在积累中爆发的企业才能在市场中立于不败之地，才能基业长青。

礼仪文化作为企业文化建设的重要组成部分，可以从侧面反应出一个企业的形象和素质。通过礼仪建设可以提升企业核心竞争力，同时礼仪也是企业形象资产最好的容器。

员工通过公司立身处世，公司通过员工服务社会，每一个企业的员工在职场上的各种表现与行为都是该企业形象的缩影，社会往往透过员工行为对企业进行评价。

  【内外兼修·奔驰人生】南通之星奔驰员工礼仪培训现在进行时，员工们在学习中成长，在谈笑间收获！礼仪培育与塑造着每一位职业人的气质、内涵和品味，礼赢职场，幸福一生！