企业经营的战略、战术同战争有惊人的相似之处。比如毛泽东在领导红军从生存到发展的过程中逐步完善的战略、战术思想:
战略问题(确定方向):占城镇?占农村?
确定:依靠民众、民主集中、实事求是、扬长避短
战术问题(解决方法):正规战?游击战?
确定:敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追
团队问题(凝聚人心):为利益?为信仰?
确定:信仰忠贞、为民服务、团结多数、坚决肃敌
1.生存与发展的首要战略问题:方向?
红军从无到有,就象抓住机会敢于创业而形成的中小企业,社会大环境给很多敢于拼搏的人提供了创业的可能,但创业之后,我们都会面临如何生存下去,向哪里发展的问题。在竞争对手超多、大势力残酷的打击和沉重的压力下,我们随时都可能倒下。
在对手资金、技术、人才各方面占优势的地方,我们与敌硬拼,就等于以己之短击敌之长,注定失败。各城市起义的部队在与地方军阀和国民党军队的斗争中,多次失败。同样,现在很多企业在犯这样的错误。前面强手如林,自己仍跟在别人后面做同样的生意。各方面都不占优,规则、主动权都没有,总希望碰到好运(遇到大客户、市场需求强劲。。。),或拼命压缩内部费用,克扣员工工资,即使一分钱工资不发,企业还是无法长期生存(怎样拥有稳定收入才是关键)。一旦市场发展趋缓,竞争加剧,这样的企业往往是首先倒下的。
怎么办呢?拉自己的山头,小河里当条大鱼。或者攀附与某大势力之下,形成利益共同体,获得生存发展机会。但竞争激烈呀!十几年前敢嫁有钱老男人勇当二奶的现实派女性,有一大批都获得了实惠,但那也是第一个吃螃蟹--敢的人少,现在你再试试?多半一无所获。比较合适的办法是学会避免竞争,做别人没有做、做不好或不愿意而自己又擅长做的事。
毛泽东、朱德的选择是上井冈山。在那里,自己的队伍同周围十里八乡比,会成为较强势力。人多、枪多,周围生意都是自己的。打远处的土豪乡绅,得粮草钱财生存。只要维护好主要客户(分些钱财土地给广大穷苦老百姓)就能获得支持(兵员、粮食)。最大威胁就是国民党蒋介石派兵来围剿。这样,我们也能靠着地熟、人熟,与敌一拼,战术得当,还能胜利。敌人粮草跟不上,士兵不习惯山里艰苦环境,山路不利于大部队行动,这样一来,在山里,红军就有了自己的优势(士兵大都是穷人,能吃苦,跑的快,机动灵活)。
此后,红军得到几年的生存发展时间,兵力到了近十万,中型势力了。内部在战略上出现严重分歧,博古、王明等以欧洲学来的经验,坚持占城市;毛泽东则清醒看到中国农业大国,农民象土地一样才是最深厚的依靠。并且,在敌强我弱的情况下,正面硬拼消耗,无异自杀。毛被剥夺红军指挥权。在国民党第五次围剿中,红军与敌正面拼消耗,经历了差点亡军的惨痛历程。遵义会议以后才恢复毛泽东对党和军队的领导权,开始战略转移--长征。
一些企业在发展几年,十几年后,同样面临类似情形。企业有了一定积累,几百上千人,千万、几亿的规模。领导开始认为自己有了一定实力,敢于在市场上参与竞争,开始忽视自己的问题,把对手的优势不放在眼力,轻易做出各项决策,甚至只凭个人感觉。因此造成许多方向性错误,给企业的生存和发展带来严重危机。
很多企业经营者在看到各种可能赚钱的机会时总是忍不住想出手。好象已婚男人见了美女还总是希望娶回家一样。这样做的结果就是造成企业方向变动不明,缺乏持续性、一贯性。难以形成有长久吸引力的目标文化,员工缺乏成就感。一间企业和一个人一样,时间、精力、资源都是有限的,专著才更强,更专业,更独特,更长久。
比如国内很多家电企业,现在是:冰箱、电视、手机、微波炉、空调、电脑、dvd、mp4、笔记本电脑。。。。。。恨不得所有产品都生产,那架势大有欲把全天下美女都娶回家做自己老婆才甘心的意思!可事实呢?到处亏损!没有什么是强项了。反观世界上很多做的长久的企业都很专一,英特、埃克森美孚、沃尔玛商店、通用汽车、皇家荷兰壳牌集团、丰田汽车、可口可乐、雀巢咖啡、诺机亚。。。
企业需要在关注市场趋势的同时,始终坚持发挥和不断培养加强自己的优势,只要是符合长期趋势的就不要轻易改变。
毛泽东根据自己以农村包围城市的发展战略,选择坚定站在穷苦百姓一边,制定了三大纪律八项注意的思想和行为准则。并从上到下坚决执行。为红军以后的胜利指明了方向、奠定了基础。
2.在战争(竞争)中取胜的方法:战术?
长征过程中很多战斗都体现出了在与强大的对手斗争中如何生存、化劣势为优势、以弱击强的战术思想。依托农村包围城市的战略不变,但每一场局部战争的战术却要灵活多变。
毛泽东主张在自己弱小的时候打游击:敌进我退、敌驻我扰、敌疲我打、敌退我追。以强击弱:出其不意,攻其不备。用最快的速度、最大力量打击敌人最薄弱的地方。随机应变:内线战中的外线战,持久战中的速决战,游戏战中的阵地战。领导艺术:毛译东在开大会的时候都这么说:同志们,一切反动派都是纸老虎。等开小会、开干部会议的时候却说:同志们,一切反动派都是真老虎。这就是:战略上藐视敌人,战术上重视敌人,战略上以一当十,战术上一定以十当一。大智慧!
林彪(红军大学校长)这个常胜将军总结了几条经典战术:四快一慢、一点两面、三三制(林彪军事著作选)。这些都是在实战中总结出来的有效战术,是保证每场战斗取得胜利的方法。对商战同样适用。快速消费品企业的市场渠道争夺战,新产品上市的营销战术制定,老促销战术的选定,企业变革时的战术。。。。。。太多案例能够说明,所谓隔行不隔理。
3.如何形成合力的团队问题:为利益?为信仰?
长征之初,领导的红军也鱼龙混杂,包括很多高级将领都曾感到目标模糊、前途渺茫,是利益还是信仰来团结众人?毛泽东选择了信仰!为实现共产主义而奋斗。确立党指挥枪的政治管理系统,制定了选拔干部的具体标准。选择信仰一致、坚定的人放到管理岗位。要求干部为人民服务,团结所有能够团结的人士,坚决肃清在信仰、方向、目标上都不同的异己。前后5次肃党,并通过会议、面谈、讲解、分享等思想政治工作(类似企业培训)来统一全党全军的思想,提高整体战略战术水平,凝聚团队,剔除反动派(起反向作用力的人)。甚至每个团连都设立宣传队,不停的以各种形式把领导层的政策、主张、信仰、目标、战略、战术、制度、要求。。。。。。等讲的深入浅出、人人皆熟。在部队行军途中、休息时、会议中、处理问题时、战前动员时、战后总结时。。。这一切保证了红军的团队凝聚力,上传下达的执行力。
这同经营一家企业何其相似?有世界第一ceo之称的美国前通用总裁杰克.韦尔奇,在从他接手管理通用的那一天起,就开始为公司树立新的经营目标、提出自己的商业信仰(坦诚)并通过会议、私下沟通、企业培训、员工聚会等各种形式宣传教育、培训传播,统一全公司上下十数万员工的思想,选拔、培养适合的管理人才。并开办企业大学来培养出目标、信仰一致,技能适用的各类管理人才,极大的提高了通用的企业凝聚力。使通用走出了困境,成为伟大的公司。(请读杰克.韦尔奇的书《赢》)
蒙牛乳业的牛根生同样是深谙此道,造就蒙牛的快速发展奇迹。(请读《蒙牛内幕》)
企业无论大小,要想长期生存和发展,在这三个方面都必须有所悟并掌握其中诀窍才行。