公司内部营销意识训练 公司总是销售部门在应对客户的投诉和产品信息的转化，内部其他部门好像只是在“等米下锅”其他一概不知。由于销售部门对生产系统的不了解，所以常常会在转单的时候就出现了问题，导致一大堆的废品，在服务客户的时候不知道客户的实际需求，导致重复废品。 我们内部也没有层层营销的概念，许多事情总是认为下一个工序的部门应该如何如何，从而抱怨、推诿、拖延的现象常出现在整个管理中。 课程大纲： 第一讲：公司内部为什么需要营销意识 互动：营销氛围对公司发展有何作用？ 1、提高员工的整体服务意识 2、激活人的主观能动性 3、能保持有效沟通 4、提升员工的危机意识 5、有利于打造企业文化 第二讲：公司内部如何形成营销意识 互动：什么是客户？ 1、营销中的“不达目的不罢休”原则 2、营销中的“资源嫁接” 3、客户至上原则 4、自身形象与公司形象对接原则 5、营销的敏锐度与洞察力 6、销售的挑战自我 第三讲：如何通过营销意识的形成进行内部管理 互动：如何理解“以目标为导向，以结果论英雄” 1、营销式的人力资源管理 2、营销式的生产管理 3、营销式的品质管理 4、营销式的供应链管理 5、营销式的财务管理 第四讲：营销意识训练 1、人力资源开发的营销意识训练 2、生产员工的营销意识训练 3、财务人员的营销意识训练 4、生产辅助员工的营销意识训练 课程时间：6小时 听课人群：公司所有非营销人员 授课方式：案例互动-思维转化-启迪式-分组演练