作者:李泽尧
“课堂很激动、课后不行动”,是很多公司老总、企业干部面对培训时,都在纳闷的一件事情。其实,泽尧告诉你,这就是一个管理问题,说明人们对管理的认识有待提高:
1、 在学员来讲,“哀莫大于心死”,课堂都不激动,岂不是生命没有了激情?在讲师来讲,课堂气氛不好,学员注意力不集中,你所讲的内容他都没有听进去,怎么能期望课后还有下文?换句话说,培训老师似乎必须学会“忽悠”——必须把课堂气氛搞好!
2、 老师所讲内容中“心态、观念”讲得多,“方法、做法”讲得少,学员课堂当时觉得确实是那么回事儿、好像听懂了,但是对于怎么做还是不知道,课后又有点懵懵懂懂、似懂非懂。正如泽尧所说:“做法是丰满的,说法是单薄的。”泽尧在做“亚加大MINI-MBA教育中心”主任的时候,就遇到过一位老师:学员问他的很多问题,他都回答说,“嗯,这是心态问题”。泽尧听了他一个多小时,似乎所有的问题都是“心态问题”。其实,管理的问题,是要追究到源头、是要找到方法和做法的,这才能“落地”。从这里我们看到,有老师的责任!
3、 泽尧有言:“绩效=能力X愿力”——即便老师所讲的做法、方法都是到位的、学员也是清楚明白的,但是,这只能表示他有了“能力”做这件事情、有了去做好这件事情的可能性,但是,这远远不是他去“做成事情”的充分必要条件。他为什么一定要去做呢?“愿力”——必要性在哪边?这,就是“一个管理问题”了——老师提供你一种做事的能力方法,他回去要不要做,就需要被培训者的上级管理者,要做出相应的管理手段、做法要跟上去!不妨搜索看看泽尧管理思想之“从德鲁克的‘目标管理’到李泽尧的‘责任管理’”。那就是解决问题的方法所在!
4、 做好事情的充分必要条件是:不但要有能力,而且要有愿力!老师可以交给学员能力,但是,愿力只怕是还要他的上司、他的公司在利益机制上做出调整。一个人有上进心,但是你没有利益的激励,他也未必要把事情做给你。管理培训与学校教育不同:孩子读书是为自己,以及成年人们在课堂上的激动、老师的激励大概还会有作用。但是,员工回岗位上去做事情,则要付出汗水,没有利益机制,仅靠精神激励,就难免会打折。
5、 “课堂激动”,那可能只是“玩耍”——自寻开心、大家乐一乐的结果,从善如流的人、性格开朗的人、不愿意抬杠的人,往往都会配合老师去“激动”,何况那是一种获得;可是,“课后的行动”却需要“汗水”、“辛苦的探索+辛勤的劳作”,这可是一种付出、两码事了呀!详见李泽尧“人类三件事”理论之“玩耍,是人类最大的共同语言。”
6、 讲师有多种,比如:“实战派”、“理论派”、“学院派”,这些名头不见得是老师自己喜欢的,而是学员、培训专家的感受和体会,更是老师限于自己的经历、经验、学识、专业、和擅长,而具有的局限性。
7、 的确是有“忽悠派”,比如我就听到过无数培训界人士跟我讲:“台湾老师讲得好的也是有,比如余世维老师,但是很多台湾老师,往往把课堂氛围搞得很好,可是内容却不咋地。当然,大陆老师中没有根底、瞎忽悠的人也有的是。”
8、 不少企业管理者信奉“态度决定一切”、“心态决定一切”,然后喜欢给员工“洗脑”!其实,这也是一个管理认识问题、一个管理误区:泽尧就不止一次提醒学员:“做人,或许态度、心态、想法可以决定一切,但是,管人,却必须是手段决定一切、做法决定一切!”“做人讲应该、管人讲手段”。“你去讲给别人的‘心态’,对他而言,那只是‘应该’而已!”
9、 这就难怪,泽尧在去中国某著名奶品企业,给采购经理讲两天“职业心态”之前,问他们的采购总监:“你们公司的干部是能上能下的吧?是可以辞退的吧?。。。嗯,那就好讲,那就有用。”请百度搜索“李泽尧质疑心态决定一切”及“李泽尧:态度可以决定一切吗?” 所以,管理,需要实事求是,看看本书后面“李泽尧:从‘目标管理’到‘责任管理’”,就明白了。
——摘自:李泽尧《百万年薪做讲师》
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