在市场竞争极其严峻的今天，所有商家都瞄准了客户的口袋，策划着各种与众不同的营销模式，用尽全身解数想得到客户的认可，得到客户的青睐。但却总是不尽人意，挫败而归。

为什么策划是好的，结果不理想？

为什么计划是好的，执行不到位？

枪是好枪，击中不到目标，与枪没关系，与开枪的人有关系。

车是好车，超速闯过红灯，与车没关系，与开车的人有关系。

产品是好产品，没有市场份额，与产品没关系，与卖产品的人有关系。

策划是好策划，市场收益甚微，与策划没关系，与执行策划的人有关系。

行业是好行业，发展速度缓慢，与行业没关系，与从事行业的人有关系。

没见过打不好枪的人埋怨枪不好，也很少见过开不好车的人说车不好；但是经常会看到卖不好产品的人说产品不好，执行失败的人说方案不行，没有赚钱的人说行业没有前途。

老板、员工、客户，这三者谁最重要？有人认为老板最重要，因为火车跑的快全靠车头带；有人认为客户最重要，因为客户是企业的衣食父母，顾客是上帝；其实经常被忽略的是中间环节，起着承上启下，传播企业文化，宣传产品优势，代表企业形象的员工。当很多人还在为如何吸引客户，如何优惠，如何策划的时候，却忽略了一个极其关键的环节，就是这个相对完善的策划谁来执行。

我们常说一个员工的意愿和能力，想不想做和能不能做。这个就如同经常在酒桌上说的一句话，能不能喝是一回事，喝不喝是另外一回事。能不能喝是能力问题，喝不喝是态度问题。那么在一个方案、一个策划、一个政策的执行过程中，是意愿出了问题，还是能力出了问题？

在意愿和能力的问题上，你更容易做能力的提升，有时候却忽略了员工想不想提高能力也是意愿的问题。

如何让员工有强烈的意愿，有良好的态度？

首先，一个有意愿的人要有强烈的企图心和欲望。比如：一个非常想赚到钱的人和一个生活相对安逸的人对于金钱的欲望是不一样的，当然后面的学习、行动、结果也随之不一样了。

强烈的企图心是解决动力的问题。在一次培训的时候，我问一个学员，“你这个月的销售目标是多少？”她回答说“3万”，我接着问“3万2能不能完成？”她想了想说“能”，我又问“3万5呢？能不能完成？”她想了想说“我会努力”，我说“你只能说能还是不能”。她咬了咬牙说“能”。我又问“4万能不能完成？”她马上回答说“不能”。然后我说“你犯罪了，犯的是死罪，马上要拉出去枪决，这个时候监狱长和你说，你去到某某公司，去卖那个公司的产品，一个月卖4万就免你一死，你能不能完成？”她立刻回答我说“能！”

这就是动力，这个动力来自于她对生命的渴望，在现实工作中你要建立员工对一些事情的渴望，那就是梦想。今天，你的员工是否还拥有梦想，如果没有，你将要给他们建立一个属于他们的，发自内心的梦想。当他们有了动力，工作才会自动自发，才会发自内心。

其次，就是要让员工相信，员工在还没有完全相信的时候，报着怀疑的想法投入工作，遇到任何挫折都会自然退缩。因为他怀疑，所以根本不会寻找绕过困难的方法，没有人会为了一个自己认为不可能实现的目标去做任何努力。

只有员工相信了你讲的话，才会按照你的想法行动。有一次培训，我在培训现场提前放了一些钱，讲课的过程中，我说“在这个现场，有钱，谁找到是谁的。”起初没有人会相信，我再次重复“在这个现场，有钱，谁找到是谁的。”这个时候开始有个别人左右、上下、前后的找了找，然后又停下来了。我又再次重复“在这个现场，有钱，真的有钱，谁找到是谁的。”这个时候有一个小伙子惊喜的大声呼喊“我找到了，原来真的有钱”手里拿着一张50元现金不停的摇摆着。这个时候现场进入一个寻找现金的氛围中，但还是会有人一动不动。不动的原因有两个，1、是50块钱值不值得他去找，如果要是500或者5000也许他也坐不住了；2、是他知道现场有钱，但他怀疑的是自己，不相信自己会找到。对这样的人刺激最大的是，别人在他的椅子下面找到钱。

所以员工的相信，最重要的是他相信自己可以做到像你说的那样。