4月15日惠德培训学院首席讲师宫同昌老师应邀为恒天集团下属公司进行《卓越的客户服务技巧》培训.
在竞争越来越激烈、产品同质化越来越严重的今天,服务已经上升到企业战略目标!
本次课程从树立卓越服务的意识;服务中的商务礼仪;服务中的沟通技巧;提升客户满意度的服务技巧;客户抱怨和投诉处理的技巧等方面进行全面的培训。