成为优秀客户解决方案设计师——
基于客户视角的通信产品整体解决方案设计与营销推进
相对于单一产品的销售,整体解决方案式营销更有价值。其一,整体解决方案式营销有助于扩大业务规模和提升业务利润;其二,整体解决方案式营销有助于提升客户粘性;其二,整体解决方案式营销更具针对性、更符合客户对购买的需求;
智家工程师如何从”基础装维+单一产品推荐”,转向“通信产品整体解决方案设计与营销“是本课程焦点。本课程从销售"单一产品"到提供"整体解决方案"的营销意识转变、营销技巧运用、营销主要场景再现与演练,运用技巧讲解、案例分析、课堂练习、小组研讨、情景演练等授课方式,帮助智家工程师掌握整体解决方案式营销的步骤、技巧,提升通信产品整体解决方案设计与营销推进的能力,实现从装维型智能工程师向优秀的客户解决方案设计师的角色转型。
授课讲师:林瑜老师
课程大纲:
模块一、营销之变——从“单一产品”销售,到“整体解决方案”设计
模块二、赢销有法——客户需求挖掘与客户联结
模块三、比算营销——用“比”“算”出帐
模块四、课堂综合练习——基于三种主要服务场景下的通信产品整体方案设计与营销推进模块五、促进成交——客户异议处理与促进成交
模块六、服务助力——好服务,贯穿营销的全过程
授课讲师:林瑜老师