一. 什么是培训 1. 培训的概念 2. 培训的分类 3. 新员工培训体系 二. 企业培训管理发展的三个阶段 1. 萌芽阶段 2. 发展阶段 3. 成熟阶段 三. 以往培训模式与现代培训模式的比较 四. 企业培训的八大好处 1. 保障企业战略目标的实现 2. 培养人才，胜任工作 3. 利于管理 4. 降低流动率 5. 节约成本，提高效率和效益 6. 统一思想，提高士气 7. 树立良好的企业形象 8. 提高企业竞争力 五. 企业培训的误区 1. 跟风式的培训 2. 培训只是培训部的事 3. 培训是为他人做嫁衣裳 4. 培训不分层次 5. 不做需求分析 6. 培训是万能的 六. 建立培训体系的六大原则： 1. 以战略为导向； 2. 以绩效为使命； 3. 以人为本； 4. 以适用为准绳； 5. 以激励为手段； 6. 全员培训与重点提高相结合 七. 有效培训的流程设计 1. 培训需求分析 1） 法约尔能力结构相对重要性模型 2） 培训需求分析方法的比较 2. 培训计划的制定 3. 培训课程设计 1） 课程设计原则 2） 课程设计形式 4. 培训资源的建立 1） 外部培训资源 2） 内部培训资源 5. 培训效果评估 1） 柯克帕特里克四层次评估方法 2） 培训效果评估的方法 6. 培训管理体系 1） 在企业导入先进的培训文化 2） 制定合理的培训制度 八. 如何让学员乐于学习？ 1. 将学习与职业生涯规划相结合 2. 引入竞争机制 3. 学以致用 九. 咨询型培训模式 1. 咨询型培训常规性服务的内容 十. 学习型组织如何选择培训师 十一. 如何选择社会上的培训机构