在快消品经销商李总的客户当中,有一个最大客户(KA)销售额占25%,但是通过边际贡献分析呈现负贡献,影响贡献的因素主要是账期、多个交货点、卖场统一促销活动等。
为了改变这种状况,经销商李总多次与KA沟通,希望能缩短账期、减少交货点和取消促销活动,客户拒绝接受这些条款。经销商犹豫再三,终止了与该客户的合作关系。并迅速将原来服务这家KA的资源(销售人员、促销、资金、送货车),调整到新的、有利可图的客户上。一个月后,经销商的利润便有所回升,重新有了现金流。
文章来源:中国企业经销商培训网
作者:梅明平老师