绩效考核 课程内容 第一部分 如何准确认识“绩效管理” Ø 绩效考核与管理的定义，什么是绩效考核 Ø 绩效管理对“绩效考核”理念的升华 Ø 绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性 Ø 绩效管理在人力资源管理中的地位与作用 Ø 绩效考核与人力资源管理其它模块的切合 Ø 绩效考核流程 Ø 各类人员在考核中的角色分工 Ø 绩效考核周期的设计 Ø 如何制定绩效计划 第二部分：KPI的概念与提取，考核工具“平衡计分卡”的使用 Ø 什么是KPI，KPI的价值 Ø 平衡计分卡的引出和发展轨迹 Ø KPI指标如何提炼？ Ø 如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标 Ø 平衡计分卡四类考核指标样例 第三部分：对绩效管理的各种工具和方法的应用 Ø 如何设定任务和选择目标 Ø 如何对目标和任务进行分解 Ø 如何做目标分解？如何实现公司到部门到个人的目标分解 Ø SMART Ø 行为瞄定等级评价法BARS Ø 行为观察量表法BOS Ø 排序法 （实例练习） 第四部分：在业绩考核以外，如何对能力态度素质考核 Ø 如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model) Ø 如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评 Ø 提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练） 第五部分：如何利用行为考核来解决不好量化的岗位： 行为考核举例与练习 第六部分：绩效评估、绩效辅导 Ø 工作辅导与如何激励 Ø 纠正员工行为的best原则 Ø 如何制作绩效改进计划 Ø 如何做绩效面谈（精彩有趣演练） 第七部分：绩效考核结果的应用方案 Ø 如何使用绩效考核结果，绩效考核结果的分级，以及与薪酬、奖金、晋升挂钩 Ø 绩效考核如何制定与实施？