课程意义： 企业的基础是团队，团队的细胞是人。领导者的业绩来源与团队成员共同努力的结果以及正确的工作方法和高效的运作流程！一个优秀的团队一定有一个优秀的领导者和管理者，一个优秀的领导者一定可以带出一支卓越的团队。 团队建设首先是团队文化的建设，然后是团队心智模式的建设，最后再是团队管理方法和团队管理的技巧。 如何组建一支卓越的团队取决于这个团队管理者的能力、方法和心态。 课程目标： 理解并掌握团队的渊源与原理 识别团队与“伪团队”的区别 掌握高绩效团队的管理技巧 学习团队管理的八大方法 正确认识团队管理中的“权衡、权术、权谋” 了解导致团队管理失效的九大原因 掌握建立学习型组织的构建方法 课程大纲： 第一章：团队管理者 怎样理解现代企业管理 管理者的角色定位 管理者的权力来源 管理者的责任 管理者的素质 第二章：团队管理的艺术 命令的艺术 沟通的艺术 激励的艺术 惩罚的艺术 化解冲突的艺术 非式组织的驾驭艺术 第三章：团队管理者的“人事” 同方向的人上同一辆车 如何为选择价观相同的人 用人迷局 与部属保持良好关系的九大原则 与部属产生不愉快的八大原因 避免下属不满的六种技巧 第四章：团队 团队与团伙的区别 团队是怎样形成的 团队中的9类人物 团队文化的三个代表 伪团队的潜在危机 高绩效团队的9大基因 第五章：学习型组织 未来管理的十大趋势 学习型组织对“知识”的定义 团队学习的递进过程 学习型组织概念导入 学习型组织的五项修炼： 1． 超越自我 2． 改善心智模式 3． 建立共同的愿景 4． 团队学习 5． 系统思考 第六章：组织的知识管理与能力培养 n 个人知识向组织知识转换 n 组织知识向个人知识转换 n 隐性知识向隐性知识转换 n 显性知识向显性知识转换 n 隐性知识向显性知识转换 n 显性知识向隐性知识转换 n 知识与价值之间双向转换