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蒋小华:8090后员工管理--需求理论:你满足我,我拥护你
2016-01-20 47633

文\蒋小华 

马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称“基本需求层次理论”,是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕?马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。该理论将需求分为五种,像阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。
马斯洛需求层次理论告诉我们:人人都有需要,某层需要获得满足后,另一层需要才出现;在多种需要未获满足前,首先满足迫切需要;该需要满足后,后面的需要才显示出其激励作用。一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的,获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。
在西游记团队:
八戒的需求是生理,激励八戒向前的因素主要有:食物、性……
沙僧的需求是安全,激励沙僧向前的因素主要有:安全、秩序、自由;
白龙的需求是归属,激励白龙向前的因素主要有:友情、归属;
唐僧的需求是荣誉,激励唐僧向前的因素主要有:成就、尊重、欣赏(当然还有自我欣赏)
悟空的需求是自我实现,激励悟空向前的因素主要有:实现自我价值,包括学习、发展、创造力和自觉性。
目的和价值观的不一样,所以行为就很好理解。也因为大家的需求层次不同,在西行的过程中每个人的表现也截然不一样:八戒好吃懒做、嘴巴唠叨;.沙僧撮合、不想团队分散;白龙无闻、唐僧坚韧、乐善好施;悟空拼命、降妖积极勇敢。各自的需要得到满足,一路西行就能有好的表现。
总之,你满足我,我拥护你。毛主席当年凭借“打土豪、分田地”这一纲领,极大地满足当时占大多数的劳苦大众的需要,取得革命的成功;阿里巴巴马云在不同阶段给员工塑造不同层次的梦想,引领员工积极开拓,建立了强大的电子商务帝国。优秀的管理者总是善于透过满足下属的学习、挑战、升迁、加薪等不同层次的需要,让员工自动自发为企业创造最大价值。
当你想到“你满足我,我拥护你”这句话,对于8090后在个性与行为上你所难以容忍的“缺陷”,就不会“咬牙切齿”与“伤心难过”了。某种意义上说,你所看到的“缺陷”就是他们内心的基本需求,当这种基本需求得到满足时,相关做法才能产生激励的效果。
充分理解80后、90后的跳槽,选择离开我们,到另外一家公司,薪酬问题可能是一个方面,我们要更多的关注到内心的感受,为什么愿意去那边,那边到底给了他什么?

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