课程时间：1天

课程大纲：

第1章  高效决策的概述

1.  回顾决策及决策的重大影响；

2.  决策错误带来的警示；

3. 为什么聪明的人常会作错误的决策？ 

Ø 重点偏差：重要决策仓促决定；

Ø 决策疲劳：做大量非重要决策；

Ø 情绪影响：情绪糟糕时做决策；

Ø 过度自信：过于相信自己的专业；

Ø 我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。

4.  西蒙决策模型：情报、设计、选择；

5. 决策的四种风格：公牛、老鹰、蜜峰、猎犬；

第2章   4种常见的决策陷阱

1. 承诺升级：沉没成本等因素的影响；

2. 二元思维：非黑即白＼非此及彼；

3. 决策纠结：寻找最好的麦穗；

4. 布利丹效应：犹豫不决、难作决定。

第3章 运用决策工具，深度思考与决策

1. 举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？

2. 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；

3. KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析；

4. 基于数据的决策；

5. IBM的最佳决策五步法。

第4章 最佳决策的六步法

1. 确认目标：

Ø 决策期望/问题定义/OKＲ目标关键结果

2. 收集信息：

Ø 先收集事实还是先聆听见解？

Ø 是否需追求意见的一致？（视频赏析）

Ø 谁是合适的决策人选？

Ø 需要收集哪些信息？

3. 决策分析：

Ø 摩斯科定理：抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么

Ø SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁

Ø 外部环境决策工具：PEST；

Ø 微观环境决策工具：五力模型；

Ø 业务投资组合决策工具：波士顿矩阵；

4.  决策制定：

Ø 平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；

Ø 持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；

Ø 头脑风暴：创意思维与优化决策；

Ø 德尔菲法：人脑云计算，准确预测；

5. 决策评估：

Ø 利弊评估＼风险评估＼反面意见的运用

6. 决策落实：

Ø 决策传达＼责任落实＼跟踪核查＼结果考评