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实战派企业管理专家,中华文化研究院院士。咨询式管理培训专家。
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张天泽:危机管理——以人为本5
2016-01-20 80622
2、建立激励机制 (1)支付高薪,激发员工的工作热情一个良好的公司,员工的工资较高。给企业员工支付高工资是经营者的职责,也就是说,让员工们生活得更幸福, 是稳定员工的基础。成功的公司付的酬金,在其所在的产业部门中往往属于最高水平,这并非由于经营上的成功而使他们有能力支付高薪,而是因为他们认识到提供最高的报酬是吸引员工的一种有效的方法。   英国的穆勒家具公司集团(MFI)在这方面做的是较成功的。该集团老板德里克•亨特早就认识到,很多人不是能用更多的钱所能驱使的,他们认为个人自我价值的实现比物质报酬更为重要,MFI除支付员工高薪外,所有员工,包括清洁工和推销员,都被纳入一项部门奖励计划,每个星期一上午公布一周的盈亏账目,这种做法提升了员工们强烈的工作兴趣,MFI从默默无闻的小公司发展到在全国拥有100多家分店的、世界上著名的公司之一,年营业额达3亿英镑之多。   (2)细分晋升等级、晋升架构企业薪资制度的不合理是造成员工“调动”的原因之一,但并不是一定要全员加薪才有诱惑力。美国密歇根大学工商管理学院教授戴尔•沃尔克说:“人们往往以为是金钱,其实并非如此。雇员在一段时间内会关注薪水,但雇员如果对工作失去了兴趣,单单靠金钱是不可能留住他们的。”   有许多员工都因为看不到晋升机会才离开的,于是细分晋升等级、晋升架构就显得尤为迫切重要,这样做的最大好处就是他们不必等着有管理位置的空缺就可以升职。例如美国哈尼根公司销售部的鲍尔,因他工作认真,一度受到老板及同事的好评。在他内心深处,一直渴望得到晋升,可惜的是,公司上下没有空缺的职位,鲍尔的老板得知这个情况,重组工作人员,让鲍尔担任了一项他需要几个月才能完成的特殊任务。   (3)给予员工的利益,应递增而不能递减不管出于任何理由降低员工已经达到的利益水平,都会使企业领导者威信失尽,造成其他恶果。    美国玛丽凯公司总裁玛丽凯早年受雇的一家公司,有一次在某州重新修订佣金的会议上,老板面对近50位销售经理,宣布从今以后他们从公司所得的2%抽成将减成1%,另外1%用礼物取代,像时钟、收音机和录音机等,并强调,他们吸收训练的人越多,就可以得到越多的宝贵礼物,这时一位销售经理站起来极度愤慨地说:“你怎么敢这样对我们?你可知道,即使是你原来给我们的2%也不够,你把我们的抽成减半,然后送给我们这些不值钱的东西,你当我们是白痴不成?”说完,就气冲冲地离开了办公室,其他的销售人员也跟他离去,50个人全部走得精光。老板不得不提前飞回总公司,周末他重订了销售佣金的办法,又恢复到原先的2%的抽成办法,得到了另一个区到会人员的热烈赞同。然而,该公司那个州的销售主力(50个人)没有一个再回头。
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