客户：中国银联客服中心 地点：上海市 - 上海 时间：2014/9/17 0:00:00 热烈祝贺台湾刘成熙老师为中国银联客服中心授课《创新思维》课程 授课时间2014年9月17号（1天）上海 客户行业：银行业 客户介绍: 资料来源网络版权归属原作者 中国银联是经国务院同意，中国人民银行批准设立的中国银行卡组织，成立于2002年3月，总部设在上海。中国银联成立以来，顺应国家社会经济发展和人民群众用卡需要，牢记历史使命，履行社会责任，充分发挥银行卡组织的职能作用，推动我国银行卡产业实现了快速、健康发展，使我国发展成为全球银行卡业务增长最快、潜力最大的国家之一。 截至2008年6月底，境内发卡机构152家，发卡总量超过16亿张。境内银联受理商户达到93万户，POS机145万台，ATM机14万台，分别是中国银联成立前（2001年底）的6.2倍、6.7倍和3.7倍。大中城市规模以上商户普遍受理银行卡，中小城市受理商户普及率迅速提高。 培训对象：客服中心业务条线和后台支持条线各部门主管，后备储蓄干部和客服骨干 训练宗旨： 各产业竞争趋向超激烈状况，各企业为了生存进而获利；企业（Enterprisere - Engenerring）；是以优质的具体明确可达成的企业组织目标，让组织平凡的人，做出不平凡的事；进而产生群聚的“相乘效应“即1+1+1>3的效果是管理发展的思维。21世纪，企业生存的利基就在于『设定出最具竞争优势的企业发展愿景』，并因着此目标，在最短的时间，做出一连串最适宜的策略与执行，来引导最多的企业伙伴投入，以期反应出最快的市场动作。 然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合作无间的团队力量。一位成功的领导者，必须了解不同思考型态部属的行为特性与偏好，从而促进人际间完美的合作关系，并能激励整个组织，朝向领导人所要求的工作目标前进。 创新思维成就团队成就组织成长。 训练进行方式： 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核 课程目标： 了解思维视觉与现实生活、工作的关系 了解思维枷锁的种类及影响 破除有碍创新的思维定势 掌握创新思维的系列工具与方法应用 应用创新思维提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构； 应用创新思维掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制定决策方案； 应用创新思维掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 应用创新思维学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序； 创新思维实践-创新管理的技巧。 精彩见证-台湾刘成熙创新思维课程授课企业（部分选录） 1 富士康科技集团从2006年累计几十梯次 创新思维 2006-2009 2 帝斯曼（中国） 创新思维 2008.12.29-30日 主讲台湾刘成熙 3 DSM（中国）公司 创新思维 2009.05.25-26日主讲台湾刘成熙 4 DSM（中国）公司 创新思维 2009.09.24-25日主讲台湾刘成熙 5 富士康科技集团 创新思维 2009.11.23-25日主讲台湾刘成熙 6 富士康科技集团 创新思维 2009.12.01-02日 7 深圳市共青团团委 创新思维与创新管理 2009.12.17日 8 中国铁道部铁道团中央 创新思维与理性决策 2010.01.17日 9 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.25日 10 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.02.26日 11 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.3日主讲台湾刘成熙 12 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.4日主讲台湾刘成熙 13 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.9日 14 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.10日主讲台湾刘成熙 15 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.11日 16 兄弟工业（深圳）有限公司 创新思维 2010.03.12日 17 富士康科技集团 创新思维 2010.04.01-02日 18 深圳市龙岗区公务员 创新思维 主讲台湾刘成熙 19 富士康科技集团 创新思维 2010.04.19-21日 20 德赛集团-蓝微电子 创新思维 2010.05.08-09日 21 群光实业（武汉）有限公司 企业创新与变革管理 2010年05月12-13日主讲台湾刘成熙 22 兴业银行 卓越领导与创新 2010/9/7-8号 23 旺旺集团 突破习惯领域与创新思维 2010-8-26；主讲台湾刘成熙 24 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-10主讲台湾刘成熙 25 旺旺集团（突破习惯领域与创新思维） 突破习惯领域与创新思维 2010-9-21 26 厦门TDK有限公司 创新与变革管理 2010-11-4 27 嘉旺餐饮连锁 自主创新技巧 2010-11-27主讲台湾刘成熙 28 富士康科技集团 创新思维（2梯次） 2011年3月21-24 29 富士康科技集团晋城园区 创新思维（1梯次） 2011年5月7号 30 东莞虎彩集团 创新思维 2011年7月28和29 31 山东泰山啤酒有限公司 创新思维 2011年8月26和27 32 周大福珠宝金行(武汉)有限公司 主讲台湾刘成熙 创新思维 2011年9月7和8 33 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月24 34 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年10月28 35 云南驰宏锌锗股份有限公司 企业创新管理与变革之道 2011年11月5 36 中国移动广西南宁分公司 创新思维与创新管理 2011/11/15-16 37 交通银行苏州分行 创新思维 2012/5/19主讲台湾刘成熙 38 信达奥银基金 创新思维 2012/6/3主讲台湾刘成熙 39 广西凤糖生化股份有限公司 创新思维 2012/6/4 40 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012/7/3-4 41 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年7月17-18主讲台湾刘成熙 42 广州环亚制衣有限公司 企业创新管理与变革之道 2012年8月12 43 深圳钰浚集团 创新思维训练 2012年8月16 44 中原地产代理（深圳）有限公司 创新思维训练 2012年8月23 45 太仓港协鑫发电有限公司 高层领导的管理思维创新 2012年11月28-29 46 中国移动 广东公司客户服务（佛山）中心 创新思维 2012年12月12-13日 47 微密科技（宜兴）有限公司 打造组织再成长的动力-突破习惯领域培训 2013年1月25－26日 48 国信证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年3月27-28日 49 美的中央空调 创新思维 2013年4月26日 50 群光实业（武汉）有限公司 打造组织再成长的动力—突破习惯领域培训 2013年5月15-16号主讲台湾刘成熙 51 北京振冲工程股份有限公司 打造组织再成长动力—突破习惯领域 2013年6月27日—28日 52 广发证券股份有限公司 创新思维与六顶思考帽 2013年6月30日 53 威立雅工业水处理（上海）有限公司 创新思维训练 2013年7月23-24日主讲台湾刘成熙 54 安徽佳通轮胎有限公司 创新思维训练 2014年7月12-13日 55 深圳市泰海科技有限公司 系统思维与创新 2014年8月27和28 56 艾锐势科技（深圳）有限公司 创新思维训练 2014年9月12-13日 57 中国银联客服中心 创新思维训练 2014年9月17日 台湾刘成熙老师简要介绍及品牌知名度： 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，10年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。他已悄然服务授课24家世界五百强企业，100余家中国五百强企业，1300多家中型企业，累计100000余企业中高管和精英学员，始终坚持专业创造价值的服务理念，超高满意度和客户返聘率。 台湾刘成熙老师品牌知名度：中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前20名以内, 中国实战派讲师100强之一，台湾讲师内地授课量前三甲，持续三年授课每年达到280天以上。 台湾刘成熙精品核心课程推荐-事实胜于雄辩（超高满意度） TOP1-中高层管理干部管理技能提升MTP(累计上210天以上)； TOP2-领导者之剑-问题分析与决策（累计上150天以上）； TOP3-高效管理沟通&跨部门沟通与协作（累计上160天以上）； TOP4-打造高效团队（累计上130天以上）； TOP5-商务谈判技巧（累计130天以上） TOP6-领导力课程（累计上140天以上）；执行力（累计上120天以上）； TOP7-创新思维训练（累计上120天以上）；金字塔原理逻辑思维&金字塔原理公文写作技巧（累计上190天以上） TOP8-高效人士7个习惯（累计上100天以上）； TOP9-创新管理与变革之道（累计上90天以上） 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