2011年-台湾刘成熙老师-定制课程-高效能领导人的七习惯主讲：台湾刘成熙老师 前 言：一个职业经理人必须具备开创性的思维、习惯与效能，如此方能导引出个人愿景与使命，建立彼此互赖的领导思维，成为一位角色扮演均衡的高效率职业经理人。此外，职业经理人在企业当中亦扮演着极为重要的角色，因此如何加强其内、外在的修为与提升其的管理的实战经验，将是企业深耕人才，提升企业竞争力的重要课题。课程目标：由需求了解思维的蜕变、系统化流程心态行为的养成、效能结果。一气呵成运用最少的时间投资来产生最大学习效果，达到效能学习的目的。 实做练习，将所学马上转化应用在日常工作及生活上。期能了解职业经理人的概念、素养和遵守的规则。培养造就职业经理人队伍。课程特色：本课程在设计上特别以『高效能职业经理人应具备的思维习惯： 主动积极、以终为始、要事第一、双赢思想、知彼解己、统合综效、不断更新』为规划重点。以寓教于乐，轻松愉快的学习方式，来开发学员未被揭露的潜能。授课时数：2天12小时（9：00-12:00 14:00-17:00） 课 程 大 纲 第一单元:管理意识篇 现代企业管理者所面临的挑战您是一个称职的管理者吗？管理工作的四大领域管理者应具备的基本职能管理者应扮演的角色与担负的职责管理者常犯的十大错误自我人际管理风格测试与分析 □讲述法□团体讨论 第二单元:与成功有约：高效能的思维习惯 由内而外的全面造就自己打破旧思维，建立全新的观点原则与价值观的冲击品德与能力孰重高效能的思维习惯：主动积极/以终为始/要事第一/双赢思维/知彼解己统合综效、不断更新 □讲述法 第三单元:自我省思篇：主动积极→自我审视的习惯 别让问题主宰了你化被动消极为主动积极妥善运用人类的四大天赋潜能案例研讨扩大自己的影响范围身体力行，成为转型人 □讲述法 第四单元:自我省思篇：以终为始→自我领导的习惯 选择自己的未来并创造一个愿景挑战『舒适区』起草个人使命宣言个人生活目标的设定浅谈目标管理目标管理的精神与设定的五原则如何定出可行性高的愿景？以企业愿景的塑造为例实作演练 □讲述法□团体游戏 第五单元:自我省思篇：要事第一→自我管理的习惯 有效的时间管理您善于管理时间吗？分析检讨自己的时间运用做时间的主人时间管理的80/20法则时间的规划与安排如何提高工作效率小心时间被偷走时间保全 □讲述法□行动规划 第六单元:人际关系篇：双赢思维→人际领导的习惯 情感帐户对帐单人际之间交往的六种模式有效的部属培育部属培育的基本理念主管对部属培育应有的认知部属培育的规划与实践部属培育的实施方式 □讲述法□实务研讨 第七单元:人际关系篇：知彼解己→交流的习惯同理心技巧的运用同理心训练：有效地沟通与倾听技巧人际知觉练习 □讲述法□角色扮演 第八单元:高效团队篇：统合综效→创造性合作的习惯 统合综效的“是”与“非”高绩效团队的形成有关团队认知的一些迷思认识团队影响团队效能的因素高绩效团队的主要特征从雁行理论看高绩效团队 □讲述法□游戏活动 第八单元:自我省思篇：不断更新→自我更新的习惯 一个故事的启示…管理变革与创新思维传统思维的误区替代传统思维的方法平行思维平行思维的工具 6顶思考帽六帽思考的综合使用 □讲述法□分组讨论 精彩见证-本课程最受欢迎授课企业（部分选录） 1中国移动广东越秀分公司高效人士七个习惯2009.12.032美的集团高效人士七个习惯2009.10.133中国平安财产保险股份有限公司高效人士七个习惯2009.11.07-084中国移动-广东移动越秀公司高效人士七个习惯2009.12.035广发证券股份有限公司高效人士七个习惯2010.05.146顺丰速运(集团)有限公司高效人士七个习惯2010.06.29-307高效人士七个习惯2010.07.08-098高效人士七个习惯2010.07.19-209高效人士七个习惯2010.08.11-1210金地集团高效人士七个习惯2010.07.2111（深圳）有限公司高效人士七个习惯2010.08.1512南京供电公司高效人士七个习惯2010.08.22-2313厦门豪客来管理有限公司高效人士七个习惯2010.09.14-1514广发证券中山公司高效人士七个习惯2010-11-2015深圳公开课-汇智光华高效人士七个习惯2010-11-2916欧普照明上海高效人士七个习惯2011-01-16部分统计，供参考！ 讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令华 1966年5月5日出生台北学历：政治大学法律系毕业，MBA经历与现职台湾大英法律事务所所长欧亚法律事务所合伙律师雍华国际电子有限公司CEO春达国际股份有限公司总经理台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学等总裁研修班讲师 演讲与授课专题1.企业中高层经营管理课程系列：企业策略规划与战略管理年度经营目标与策略规划企业战略管理与执行技巧高效执行力永续领先中高层主管MTP系列领导力提升魅力领导与统御艺术领导变革与创新之道企业变革与创新管理高绩效团队建设高效人士7个习惯创新思维问题分析与解决方法教练技术2.通用管理技能课程系列：职业化塑造高效职场沟通跨部门沟通技巧冲突管理商务演讲与呈现技巧高效时间管理情绪与压力管理双赢商务谈判技巧高效团队与执行力3.人力资源管理系列：非人力资源经理人的人力资源管理招聘与面试实务技巧内部讲师TTT培训（中高阶）目标管理与绩效考核双赢绩效面谈技巧部属培育与辅导技巧部署培育与在职OJT 绩效管理实务培训课程开发与设计KPI制定与推行技巧 4.营销管理与客服服务系列 市场营销与销售技巧高端客户营销心理学优势商务谈判技巧大客户销售技巧高端客户开发与维护顾问式销售技巧高端营销与沟通技巧高端客户营销与沟通客户服务与抱怨处理呼叫中心客户服务5.金融体系课程系列网点管理与主动服务营销（台湾刘成熙老师）银行高端客户开发与维护（台湾刘成熙老师）银行顾问式销售技巧（台湾刘成熙老师）银行客户关系管理（台湾刘成熙老师）银行客户投诉抱怨处理技巧（台湾刘成熙老师）银行网点情境沟通艺术研习（台湾刘成熙老师）银行网点主任综合技能提升（台湾刘成熙老师）银行五星级客户服务技巧（台湾刘成熙老师）银行支行行长管理素质提升训练（3天版）（台湾刘成熙老师）銀行-高绩效团队建设（台湾刘成熙老师）銀行個人客戶經理商务谈判技巧研（台湾刘成熙老师）私人财富管理高端营销与沟通技巧 （台湾刘成熙老师） 授课方式：启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享。 讲师风格；透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评：两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中石化、中国电信、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验：企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合企业危机公关、谈判策略拟定与规划领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 刘老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战经验，7年管理咨询与培训经验。在咨询辅导方面对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。在培训方面MTP、领导力、执行力、客户服务、谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 服务客户及授课企业： 服务客户及授课企业：电子高科技行业：富士康科技集团（深圳、上海、北京、烟台、太原、晋城、杭州、苏州、武汉）汉达集团/昆达集团/顺达/光宝集团/康佳集团股份有限公司/深圳华为技术服务有限公司/万达利集团有限公司斯比泰电子（深圳）有限公司/深圳市腾讯计算机系统有限公司/爱默生网络能源有限公司/北京松下/德赛电子集团有限公司/奇美电子股份有限公司/步步高电子/厦门TDK有限公司/深圳世强电讯/浙江盾安机电科技有限公司/深圳雨尔科技股份有限公司/盛凌实业（深圳）有限公司/普诚科技（深圳）有限公司/顺德科威电子厂/傲天信息技术(深圳)有限公司/深圳天音通信发展有限公司/深圳中电投资股份有限公司/深圳振华富电子有限公司/建兴光电广州有限公司/西子浮信科技有限公司/日东电子（深圳）有限公司/鑫茂科技（深圳）有限公司/中航信息技术股份有限公司/德之杰电子（深圳）有限公司/东莞富华电子有限公司/中国长城计算机集团有限公司/力野精密工业（深圳）有限公司/深信服科技有限公司/软通动力深圳分公司/兄弟工业（深圳）有限公司/德赛集团-蓝微电子/上海璨宇光电有限公司/亚源科技股份有限公司 制造业（家电/重型机械设备等等）：聚友实业（集团）有限公司/美的集团/裕同集团/贝迪(中国)有限公司/广东科龙电器股份有限公司/河南省新飞电器企业集团/艾美特电器/湖南省三一重工股份有限公司/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/志高空调/广东东菱凱琴集團/南车集团/ 佛山澳美铝业有限公司/上海欣荣实业/浙江华友钴业股份有限公司/江苏牧羊集团/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/兄弟工业深圳有限公司/美的厨具/四川长虹电器股份有限公司/东芝家用电器佛山公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/ 美的集团环境电器事业部/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司惠浦电子（深圳）有限公司/阿克苏诺贝尔涂料(廊坊)有限公司/浙江华大股份有限公司 汽车行业：附件东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团 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