台湾刘成熙老师-精品课程-领导决断力 主讲：台湾刘成熙老师 前 言： 为规划贵司，中层管理干部提升决断力技巧所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。 本案经xxxxxx企业管理咨询有限公司依据贵公司的课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。 课程说明： 经营环境的剧变，管理形态的改变，我们将面临前所未有的挑战，那需要决断的问题就越来越多，“决断”的艰难是多么的普遍。特别是在职场中，如今几乎所有的公司都要求自己的员工有一定的灵活决断力。能否在关键时刻做出正确的决断，可能将决定是为公司创造利润还是造成损失。对于天生犹豫的天秤座，这似乎是个先天的疑难杂症，但如果能将其解决，聪明如天秤，谨慎如天秤，还有什么能拦着他们在职场大放光彩？ 决断力是人们对事物发生发展的分析、判断及处理的能力。其背后牵涉着很多的能力，比如对事情准确的判断力，是否有勇气去承担决断后的结果等。 要怎样才能具备出色的决断力？ 商学院提出的往往是高度理性化的决策工具和模型，而现实运作中，经理人更多凭据经验、悟性和直觉来决断。这种分离导致二者处于紧张状态，经理人认为商学院的刻板工具模型不实用，而学院派则认为经理人的“自然决策状态”是一种非理性的表现。 决断分为准备(界定范围)——决策——执行与调整三个阶段，而不仅仅只包含决策这个短暂的过程。如果将决策当作是一个独立事件，制定完一项决策就赶着去制定下一个，那么在执行时注定会遭遇失败，因为这些决策缺乏必要的支持。 可能很多企业领导人乐于承认自己的记忆力并不出色，但是很少有人认为自己的判断力或者决断力有问题。“优柔寡断”从来都不是一个商业管理者乐于拥有的品质。相反，大多数经理人都认为，拥有良好的决断力是一个杰出的经理人所必备的素质。正如诺尔.蒂西(Noel Tichy)和沃伦.班尼斯(Warren Bennis)在他们的新书《决断：成功的领导者如何做出重大决定》(Judgment:how winning leaders make great calls)中所说的：领导力的本质就是决断力。 课程目标： 1、 提供整体性决断力培训的架构；掌握作好决断必备的几在因素 2、 发现需要决断的关注焦点，掌握需要决断问题的真因 3、 掌握决断的思路、方式、方法；以积极态度寻找决策的方法，制定决断方案 4、 掌握对决断、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力； 5、 掌握决断力三个阶段的技巧（界定范围- 决策-执行与调整） 6、 掌握决断力的应用；策略决断，帮企业选定发展方向；人事决断，帮你选对人做对事； 7、 掌握授权决断，全面提升工作效，掌握冲突决断，让企业发展平稳有序 课程特色： 1. 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。 2. 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。 3. 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。 4. 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 培训对象：中层管理人员 授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30） 课程大纲： 序号 单元 课程大纲 授課方式 一、 卓越领导的首要任务-决断 1. 好决断是个完整程序 2. 好决断的唯一标记是“持续成功” 3. 作出正确的决断需要有自知之明 4. 完美招待从做好决断开始 5. 作好决断必备的几在因素 全面的市场信息 不断学习的心态 敢想敢做的胆量 良好的管理理念 灵敏的市场判断力 优秀的决断“智囊团” 详细的力量对比分析 不同的意见 6. 决断力培养的三个阶段 准备(界定范围) 决策 执行与调整 二、 决断力第一阶段：准备(界定范围) 1. 决断来自问题 2. 问题决断的要素 3. 具备决断意识的五个必要条件 要有目标意识 要有实现目标的强烈欲望 对目标的想像要具体化、数量化 能说出达成目标的路径与方法 达成目标的期限要明确 4. 发现需要决断的关注焦点 工作上的困扰点 上级主管的关注点 客户经常的抱怨点 市场竞争的策略点 质量，成本、交期、安全、员工士气 5. 失败的决断归因 未明确定义问题，就妄下解决方案 未分析现状，就凭经验下解决方案 缺乏总体思考 未明确订立改善的目标与解决对策 对于决策之执行成果未做追踪确认 6. 现状评估与需要决断问题确认 依据现实状况之不满找寻改善主题 如何掌握信息 脑力激荡法如何运用 KJ法运用的原则与效用 7. 决断问题分析的应用工具 特性要因图法 关连图法 系统图法 问题树法 8. 决断问题真因确认的工具与方法 排除法 关连图法 柏拉图法 相关统计方法 检查表 理論講授 小組討論 案例討論 三、 决断力第二阶段：决策 1. 破除思维创新的枷锁 2. 创新的障碍—思维定势 权威定势 经验定势 群体与历史惯性 3. 决策的工具运用 水平思考与垂直思考差异 决策矩阵法 十等级法 加权指数法 4. 决策的可行性分析 5. 决策的具体化 拟定完整项目计划之方法 项目计划进度与预算控管 确定必要任务、职责及时限 6. 决策潜伏问题的分析 过程决策程序图法(PDPC法) 预估行动将遇的障碍 7. 如何断定决策实施成效 四、 决断力第三阶段：执行与调整 1. 如何断定决策实施成效 2. 建立执行成效偏失防范机制 3. 决策执行调整的方法 4. 全景案例运用演练 5. 计划制定技巧 计划分析的步骤是什么？ 每个步骤的关键点是什么？ 建立执行成效偏失防范机制 要实现目标的行动关键步骤 在每个关键步骤中的潜在问题或机会。 产生的可能原因是什么？ 6. 计划执行技巧 如何预防执行过程中可能出现的问题 强化管理、提升执行力 及时掌控、检讨修正计划 及时反馈、充分沟通。 计划与执行检讨表 理論講授 小組討論 案例討論 案例演練 五、 决断力的应用 1. 策略决断，帮企业选定发展方向 策略，决定企业的发展方向 策略决断不能跟着感觉走 策略决断要为全局服务 提高策略决断力，需要不断地观察和思考 策略决断要充分考虑后患 领导者必须发展自身的策略决断模式 策略决断要吸取经验，但不能依靠经验 2. 人事决断，帮你选对人做对事 人事决断是企业提高效率的平台 人事决断的制约因素 选对人，也要放对位置 人事决断，选对接班人 人事决断，需要时间和思考 发挥优势更能提高工作效率 解雇员工也要当机立断 3. 授权决断，全面提升工作效率 卓越领导懂得授权 授权，要选好“受权人” 授权要注意时机细节 妥善授权，防止权力失控 别让会议拖了授权的腿 虚假授权要不得 授权的同时要注重给员工反馈 4. 冲突决断，让企业发展平稳有序 冲突是不可避免的 冲突决断要考虑个体差异性 冲突决断要考虑个体利益 解决冲突要建立共识 化解冲突的五大策略 要决断冲突，还要预防冲突 两岸三地著名实战管理培训台湾刘成熙老师-2013年最新简介通用版 讲师介绍：刘成熙老师 姓名：刘成熙 学历与现职：台湾政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾 经历：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师,上海交通大学及华北电力大学研修班特邀授课讲师，众多银行证券等金融机构特聘讲师。 简要介绍 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理(战略及市场，以及人力资源)，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。 品牌知名度： 中华讲师网管理领导类讲师排名前5名以内，综合实时排名前15名以内，总裁网博客点击率人际全网前25名以内。 演讲与授课专题： 企业战略管理与策略规划 年度经营计划制定与执行 创新管理与领导变革之道 魅力领导与统御艺术 卓越领导力提升&情境领导 高效执行力打造卓越企业 MTP中高层干部管理技能提升（12大模块） 企业内部讲师培训TTT(初中高) 跨部门沟通技巧#管理沟通技巧 问题分析与决策方法 商务演讲与呈现技巧-金字塔原理 双赢商务谈判技巧 部属培育与在职OJT 目标管理与绩效考核 卓越绩效管理实务 绩效面谈与辅导技巧&招聘与面试技巧 80&90 后员工管理技巧 KPI制定与推动&战略KPI制定与目标分解 高效能人士的七个习惯 创新思维&系统思维&金字塔逻辑思维 高绩效团队建设#冲突管理 企业教练技术&基于教练技术的辅导技巧 非人力资源经理人的人力资源管理 高端客户营销心理学与沟通技巧 顾问式销售与大客户销售技巧 市场营销策略与销售技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如富士康、中国一汽、碧桂园、富士康科技集团等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 谈判策略拟定与规划；企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定及推；市场营销与规划，企业文化塑造、企业价值塑造、组织架构的设计及集团资源整合；领导力与执行力体系构建、企业并购策略拟定，财务及税务规划、企业法律顾问咨询辅导均有丰富的实战经验。 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 部分培训现场 台湾刘成熙老师服务客户及授课企业（事实胜于雄辩）： 特大国企及事业单位： 中海石化/中国海洋石油股份公司/深圳计量质量检测研究院/南车集团/铁道部团中央/深圳团市委/深圳市龙岗区政府/中国航天集团/中国纺织集团/华南理工大学MBA/国家新媒体产业基地/株洲南车时代股份有限公司/武警广东总队医院/上海航天技术研究院/中粮集团/广州中交四航局/中国商检福建公司/龙岗区人民政府/淮安经济开发区经济发展总公司/北京交通大学汽车营销EMBA/北京中视科华总公司/清华大学远程长春中心高级工商管理营销总监班/中科院知识产权投资有限公司/深圳市水务（集团）有限公司客户服务分公司/东莞市轨道交通有限公司/广州市地下铁道总公司运营事业总部通号中心 银行金融系统： 中国建设银行股份有限公司(广西区分行/广州分行/昆明分行）；中国工商银行(佛山分行/顺德分行/佛山容桂支行/顺德高明支行)/杭州西湖支行)；深圳发展银行总行及各地分行（深圳总行/深圳分行/佛山分行/广州分行/珠海分行/武汉分行/济南分行/杭州分行/天津分行/北京分行/青岛分行/大连分行/宁波分行/温州分行/成都分行等；中信银行深圳信用卡中心；兴业银行总行以及（呼和浩特分行/西安分行/兴业银行太原分行/武汉分行/总行会计部/兴业银行总行各分行业务部总裁）/广发银行总行以及（北京分行/江苏分行/珠海分行/广发河南分行/广州分行）；/中国邮政储蓄银行（九江分行/深圳分行/中国邮政储蓄银行沈阳分行）；/广州农村商业银行/农业银行股份有限公司佛山分行/深圳威豹金融/中国光大银行海口分行/武汉天门城区信用联社/山西中行财富管理中心/中国银行海南省分行/交通银行苏州分行/交通银行珠海分行/浙江稠州商业银行股份有限公司/中国平安银行（深圳/上海信用卡中心）/招商银行深圳/晨星资讯（深圳）有限公司 证券基金保险行业： 安信证券/世纪证券深圳总部（南昌等营业部）/广发证券总部（西安/中山/广州/等营业部）天成学院/招商证券/平安保险集团/招商基金/中山证券/招商基金/广发证券珠海分公司/广州证券/广发证券佛山公司/方正证券股份有限公司/信达奥银基金/恒安标准人寿保险有限公司/华泰财产保险股份公司 汽车行业（汽车制造，汽车营销）等： 东南汽车/上海一汽集团/上海通用汽车/上海通用汽车金融有限公司/北京万源金德汽车密封制品有限公司/长春一汽集团/上海世博会上汽集团-通用汽车馆/中国一汽集团/福田汽车/宝马集团/南车集团/一汽解放汽车有限公司/郑州日产/一汽光阳转向装置有限公司/长春富维-江森自控/云顶汽车部件股份有限公司/三一车身有限公司/北汽福田营销公司/一汽-大众销售有限责任公司/宇通客车/郑州宇通客车股份有限公司/江铃汽车股份有限公司销售服务分公司/东风日产乘用车有限公司/一汽-大众汽车有限公司佛山公司 房地产业及家装工程建筑行业： 凯德置地（中国）投资有限-新加坡凯德置地（上海/成都/广州/北京）/星河湾地产股份公司/深圳星河地产/深圳市洪涛装饰股份有限公司/上海臣信房地产经纪有限公司/上海房屋权证代理有限公司/燕加隆集团--全球综合建材/中国房产信息集团/中国旅游地产集团/易居（中国）控股有限公司/华侨城企业集团/深圳万科企业股份有限公司/招商房地产有限公司/碧桂园集团总部以及沈阳公司/金地集团/吉林建院工程建设监理咨询有限公司/广东腾越建筑工程有限公司/霍高文建筑系统（广州）有限公司/佛山市惠泉建陶有限公司/成都世行投资有限公司/易居中国房地产学院/富力地产（广州）/广东展丰展汇房地产有限公司/九龙仓集团/广东鸿森集团有限公司/香港路劲集团-苏州隽御地产公司/成都正基置业/珠海华发水郡/珠海华发房地产营销/天河城集团/佛山兆锐房地产有限公司/广东鸿高建设集团有限公司/杭州百大集团股份有限公司/四川汉龙集团有限公司/深圳市益田集团股份有限公司/百大集团股份有限公司/深圳市华耀房地产有限公司/北京振冲工程股份有限公司/和记黄埔卧龙南地产（大连）有限公司/广东广物房地产开发有限公司/深圳广容丰投资发展有限公司/乐家（中国）有限公司 重型机械设备制造： 湖南省三一重工股份有限公司/江苏牧羊集团/重庆银钢企业集团/野宝车料工业（深圳）有限公司/杭州西子奥的斯电梯有限公司/上海欣荣实业/诺而达热交换器(中山)有限公司/重庆拉法基水泥/上海电气电站设备有限公司/西安陕鼓动力股份有限公司/佛山正大机电配套有限公司/浙江盾安机电科技有限公司/浙江华大股份有限公司/扬州牧羊集团/沈阳三一重型装备公司/力野精密工业（深圳）有限公司/北京松下/浙江盾安机电科技有限公司/西子浮信科技有限公司/深圳LN科技/柏歌（江门）管道供暖设备有限公司/ 松下.万宝压缩机有限公司/日立电梯（中国）广州，山东/中联重科中旺公司/深圳市银宝山新科技股份有限公司/欧文托普阀门系统（北京）有限公司/小松（中国）投资有限公司 烟草和电力业(电厂/电网/电力局)： 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