课程大纲： 一、学习管理知识（知识的修炼） （一）管理与领导的差异 1、管理（management）就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效和高效率的方式实现组织目标的过程。 2、管理者与领导者的差异 （二）管理权限与管理目标 1、管理者的角色定位 2、管理的目标:将组织资源整合为一个有效系统以达到组织确定的目标。 二、掌握管理技巧（技巧的修炼） （一）、管理授权 1、授权的作用 2、授权的步骤 （二）、管理沟通 1、管理沟通的种类、过程 2、如何与不同管理风格的上司沟通 三、保证管理执行（能力的修炼） （一）、确保管理执行的前提和基础 • 准确的定位是执行的前提 • 良好的心态是执行的基础 • 清楚的工作思路是执行的武器 • 充满热情和高效率的团队是执行的要件 • 有效的跟踪是执行的保障 （二）、提升中高级管理层执行力的方法和路径 路径之一：转变观念 路径之二：优化知识。走出知识误区、破除思维定势、 善于观察思考、学会倾听理解 路径之三：矫正态度 路径之四：训练技能 路径之五：强化行为