生活中常常会面对许多销售,那么作为一个销售人员或管理者,如何做好销售,特别是大客户的销售呢?本人结合多年的市场分析、咨询调研及培训辅导等,总结出比较一致和认可的三个思维层次:
第一个思维层次是:卖产品。即通过宣传展示你的产品性能、质量、特色等等卖点,来刺激客户需求。这是比较常用的销售,也是最基本的销售模式。
第二个思维层次是:卖需求。即当客户没有需求时,销售人员引导客户对自己的产品产生需求,进而达到销售的目的。这个层次的销售主要应考虑到满足客户的需求,才能达到销售效果。
第三个思维层次是:卖感觉。其实生活中很多人在很大程度上是“跟着感觉走“的,往往自己的感觉对了就信任了、就认同了、就买单了!有时客户的感觉是需要激发和创造的,这就对销售人员提出了更高的要求——即要有想象力和创造力,要能为客户设置一个他们认同的情境,在意识和情感上引导客户跟着感觉走进来,并产生非常好的认同感!大客户感觉不错时自然会不再”理性”分析而瞻前顾后了,那时就是买单的最佳时机了——事实验证了此时此地大家往往都会“头脑发热”买你的帐,买你的理念进而买你的产品了-------