经销商盈利的秘诀
经销商是我们重要的合作伙伴,因为能够资源共享,借势发展,如果管理不当,也会给公司带来很多的麻烦,如何有效的管理经销商?如何建立长久、共赢的合作关系?如何处理渠道发展的瓶颈?如何实现利润的最大化?这些问题在这就能得到解决。
培训目的
熟悉渠道本质,掌握服务技巧。
实现多方共赢,紧跟时代脉搏。
培训大纲:
一、认识营销
1、我们的时代
2、营销的时代发展;
3、什么是营销中最重要的;
4、认识顾客与服务
二、盈利模式
1、盈利模式就是管理人的模式
2、利润等于什么?
3、要增加价值,不要降低价格
4、成本与利润的关系
5、如何增加消费的次数
6、针对高利润的产品
7、进行客户管理
8、学习
9、争取做第一
10、留住老顾客
三、如何做好服务,留住老顾客?
1、服务
A、服务的定义;B、客户忠实的特点;
C、顾客满意与忠诚的关系;D、服务的特性;
E、售前、售中、售后的细节;D、服务"7P";E、从公司战略的角度给于重视;
2、客户投诉
A、技巧
B、避免和注意的事项
四、异议处理;
1、定义;
2、真假异议;
3、处理步骤;
4、异议处理技巧
5、话术
五、沟通是一切服务的润滑剂
1、认识沟通
2、沟通的原则
3、赞美是沟通的灵丹妙药
六、创新思维
1、打破框框,世上无事不可为;
2、头脑风暴
七、渠道共赢的力量源泉
1、 自爱与爱人;
2、 感恩。