2015年是中国4G发展的初年,4G初年电信行业发展背景为:国家继续大力推进信息消费,“宽带中国”战略大力推广,4G市场竞争全面开始,电话实名制和携号转网政策深化推动,移动转售业务开展和民资深入参股电信行业,电信运营商转型和虚拟运营开展市场拓展,OTT企业多维度地抢占电信蛋糕,TDD飞快的发展FDD紧跟步伐……2015年4G初年电信行业的发展趋势变得更加复杂:宏观环境层面,国家经济进行新拐点,内生三驾马车乏力,发展转型又遇到阵痛,经济发展进入新常态,经济增长的主要力量由投资驱动、人口红利转向创新驱动和消费引领,政府将实施积极的财政政策和稳健的货币政策,推动产业结构调整和消费升级,增强战略性新兴产业和服务业的支撑作用。经济新常态必然影响行业发展进入新常态;发展转型层面,国家为了寻找新的经济增长点,培养中国中长期经济发展的活力,必然大力改革力度,将在混合所有制经济,简政放权、财税体制、户籍制度等领域加大改革力度,然培育新兴业态,促进信息消费,发展现代服务业已成为经济新增长点的着力方向,这又为电信行业带来机遇;行业竞争层面,电信行业的竞争已从4G的用户竞争向ICT、移动互联网、新技术、新应用的多层次多方面的竞争转移;行业发展层面,4G发展已成为三大电信运营商和虚拟运营商的主要发力点和利润的主要着力点;产业趋势层面,移动互联网发展极为迅猛,呈现出体验为王、组织扁平和快速反应三大特征,正在加速淘汰传统产业,深刻改变社会生活。
2015年电信4G初年,在国家经济新常态,行业发展新常态,电信完全竞争新常态下,电信行业也进入了新常态:一是增量不增收的新常态,电信运营商将在未来的几年面对销售增长利润变化不大的新常态。二是业务转型的新常态,随着语音和短信的不断下降,电信运营商只能利用流量业务和互联网业务收入来弥补了业绩的下滑。三是成本控制的新常态,在营改增、网间结算价格调的影响下,电信运营商的投入会不断的压缩和减少。四是电信成本下降的新常态,电信运营商为应对竞争对手的竞争,为保有和发展新用户必然推动身产品单价的下降,以保持竞争力。电信产品单价确实越来越廉价也是一种新常态;五是员工受压的新常态,在不明良的行业环境下,在指标的大幅增加下,在发展举措有限情况下,运营商的员工受压受挤受苦受逼成为新常态。
因而在4G初年的电信发展新常态下,电信运营商应如何应对新常态下业绩发展乏力的问题,如何有效部署新常态下电信运营商的发展战略,如何在4G初年根据自身资源与策略制定相应的竞争策略,是三大电信运营商15年的工作重心。梁宇亮老师根据十年来为中国电信培训和咨询的经验,结合三大电信运营商2015年的年度工作会议精神,为大家解读中国联通2015年年度发展战略和发展战术。
一、中国联通2015年年度发展战略:
中国联通将继承2013年和2014年年度发展战略,在13、14年发展成果的基础上,深化实施“移动宽带领先与一体化创新”战略,坚持以提质增效为中心,着力加快转型发展,着力推进改革攻坚,着力强化反腐倡廉,全面增强企业基础能力、内生动力和差异化竞争力,开创中国联通持续快速健康发展新局面。2015年中国联通将将积极适应经济发展的新变化,在经济新常态下加快发展转型步伐,转变观念、创新思路、找准方法,推进重点领域改革,实现了规模效益持续提升。
二、中国联通2015年年度发展战术:
2014年中国联通全面实施“移动宽带领先与一体化创新”战略,在五个方面取得明显的成果:一是收入规模稳步增长,增幅继续高于行业平均增速,利润水平大幅提升,发展结构进一步优化。二是全面启动4G业务发展,创新移动业务产品和营销,固网宽带业务收入与用户规模持续稳步增长,全业务电子商务快速发展,针对重点行业应用领域进行布局,移动转售业务取得行业领先。三是全面落实“营改增”、销售费用压降工作,调整和优化传统的运营模式,加快提升精细化管理水平。四是加快3G/4G一体化精品网络建设,积极开展LTE混合组网试验,稳步扩大3G网络覆盖;加快光纤宽带网络建设和改造,提升基础承载网络能力。五是重点领域改革取得阶段性成效,基础管理持续加强。可以发现,中国联通在4G元年其已积累了许多的发展优势,在4G初年,中国联通将结合其积累的优势,特别是在网络、营销和电子渠道的优势,利用FDD发牌和拓展的机会,采取优势推进的战术。中国联能将利用S0战略(优势—机会战略)来推动优势推进战术。中国联通可以利用公司的内部优势如技术优势和创新优势,如在3G移动网络上的优势,同时优化自身在固网的优势,从而以两大优势来迎接FDD牌照发放的大好机会。
三、中国联通2015年年度工作重点:
中国联通2015年年度工作重心将放在六个方面。一是全面落实目标网规划,加快形成4G时代新的核心竞争力。二是加快重点业务发展,全面推进经营模式转型。严格落实用户实名登记和“黑卡”治理专项行动,强化考核问责。三是提升用户服务能力,强化存量经营与维系。四是深化重点领域改革,激发动力活力。五是夯实基础,持续提升企业管理水平。六是坚持从严治企,着力加强企业党建和作风建设。
注:原创文章,引用请注明作者与出处。作者:梁宇亮老师,中国电信营销专家,专家交流QQ:752860804。