培训师的价值——成就他人
我把生命的价值定义为四个层次:第一个层次是自我价值的实现,第二个层次是成就他人,第三个层次是创造他人,第四个层次是灵魂他人。要笃行第三个层次,我想还需十年的时间。目下要努力追求的是第二个层次。而培训师的价值就是成就他人。
持续十多天的全国各地的讲课(广州—深圳—内蒙—贵州—上海—嘉定……),还要一直忙到四月末,身心真是有点疲倦。在贵州小店吃饭的时候,突然有点盲然和茫然,人生的意义是什么呢?我在拼命追求的是什么呢?看着穿流的人群,特别是无忧无虑的年轻人,想起年轻时候的张扬和独立特行,这生命究竟是为了什么呢?
我常常告诫自己,要不断地追求生命价值的实现。过去通过自己的努力实现了自我价值,这些年开始追求成就他人的价值,虽然在这条道路中走得很艰苦,但还是坚持下来了,学员的每一次掌声,每一次微笑,每一次认同,每一次深入的交流,这都是我所期待和追求的。
成就他人,就是让学员运用所学到的知识和技能应用于工作当中,为企业的发展作出贡献;成就他人,就是不仅让学员的技能得到倍增,也让其健康得到倍增(每次培训空隙都要教学员练习“八段锦”);成就他人,就是不仅让学员掌握工作的技能,更是让其思维模式得到训练,让其心灵得到净化。这就是我追求的成就他人之路。
为了成就他人,我都坚持2+3模式的培训模式。2是培训前的需求调查,培训后的效果跟踪。3是培训前需求调查,我一般都会实行问卷调查、负责人坐谈和电话访谈。常常电话访谈一打就是三个小时(要电访十来个电话),因为早上要上课,电访便安排在晚上,常常晚饭都来不及吃,但每次都与培训机构强调要进行电话访谈,因为要针对运营商区域市场的特点和遇到的问题进行讲授,这样才能保证培训效果的最大化。说真的,这么累是为了什么,就是为了能真正帮助别人,因为我做这个事业的目的不是为了挣钱,而是为了能帮助他们的成长。
在每次培训准备结束前,都会让学员根据所学的技能,制定相应的实施小项目。课后我都会跟进他们项目计划的执行情况,一两个月后再据他们的项目成果进行点评,并给予一定的知识鼓励。如针对渠道经理或集客经理,让学员制定客户关系维系的价值库项目,如针对营业厅会让员工制定SPIN话术库和异议脚本;如针对班组长,会让其制定班组生命之轮目标体系,等等。可想而知,跟进学员的计划,以及对项目成果进行点评,需要化多少时间,但我每次都坚持了。因为我想两天的培训不可能学完即会用,只有通过后期的项目跟进才更有效果。
这不是为了宣传而写出来的文章,我的内心深处真的是希望成为他人成长的伙伴,只有这样,我的生命才有价值,才没有白活一趟。我也不清晰我能走多远,但其实这都不重要,重要的是每一次的培训我都能活在当下,活在当下就是在两天的时间内最大化地让学员得到成长,在这个过程中我真正体会到诗意的存在,真正体会到精神家园的回归。
让我的灵魂停一停,一方面我要坚持成就他人之路,另一方面我要与我的灵魂进行深度的对话,只有这样,我才更能在这个欲望横流的社会中保持一份宁静,坚持一份执着,固守一片成就他人的家园。与各位培训师共勉!