中国联通4G的优劣势分析和4G未来竞争出路

作者：梁宇亮（电信营销专家，交流QQ:752860804）

2013年12月4日，工业和信息化部为贯彻落实《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》要求，依据《中华人民共和国电信条例》，本着“客观、及时、透明和非歧视”原则，按照《电信业务经营许可管理办法》，向中国移动、中国电信和中国联通公司颁发“LTE/第四代数字蜂窝移动通信业务（TD-LTE）”经营许可，至此4G牌照正式发放。

4G牌照的发放预示着4G时代的正式到来。4G相比于3G的区别在于：一、速度上，3G是2G速率的10倍，4G是3G速率20倍；二、承载上，2G只能承载简单的短彩信业务；3G可以承载大量的数据业务，而4G则可承载所有的移动互联网业务；三、内容上，2G的只能进行语音应用，3G可以开展上网和APP的应用，4G则可以展开大数据的应用、智能家庭和物联网的应用及新技术的应用；四、商用上，2G受限于语音应用；3G推动了移动互联网的开端，4G则促进移动互联网和物联网的深入发展；五、技术上,2G是第二代无线蜂窝电话通讯协议；3G是第三代无线蜂窝电话通讯协议；4G是第四代无线蜂窝电话通讯协议；2G是以无线通讯数字化为代表，能够进行窄带数据通讯。3G主要是在2G的基础上发展了高带宽数据通信，并提高了语音通话安全性。4G是集3G与WLAN于一体并能够传输高质量视频图像以及图像传输质量与高清晰度电视不相上下的技术产品。

在4G新技术的推动下，在移动互联网的趋势下，4G业务的开展将会改变国内移动通信市场正逐渐趋向平衡的市场发展趋势。3G时代的市场竞争改变了中国移动一家独大的局面，但是随着4G业务的开展，三大电信运营商又将回到了同一起跑线上，电信行业格局将得到重新布局。4G时代的市场竞争将会更加激烈：一是来自己于电信运营商间的竞争；二是广电加入到行业的竞争当中；三是虚拟运营商的价格战和客户战；四是电信产业链间的相互竞争，如运营商自制品牌手机与手机制造商间形成竞争；五是移动互联网0TT企业与电信运营商之间的业务之争，如两马的公司与运营商在语音业务、短彩信业务和内容业务的竞争。

在4G充分竞争的市场下，电信运营商应如何清晰自己在4G环境中的优劣势，并基于4G的优劣势来制定相应的竞争策略以应对未来的挑战就变得十分的重要。

一、           中国联通4G的优势

1、技术的优势：

中国联通所采用的FDD 制式是国际上最流行和应用时间最长的4G制式。FDD-LTE的4G技术相比于国产的TD-LTE从技术来说优势明显，FDD已在全球67个国家已部署154张FDD商用网络，而TDD仅在10多个地区商用并多为亚非国家，且只部署了10多张TDD商用网络。FDD与TDD相比无论是通信速度上（FDD为150M, TDD为100M）,通信质量上、终端款式上、全球漫游上、商用成熟度上和技术深度上都处于优势。因而中国联通董事长常小兵常常表达这样的观点：“经管理层的研究，中国联通将坚定不移走现有技术路线，即FDD制式的4G网络”。

2、基站平滑过渡：

相比于TDD基站投资成本的巨大支出，FDD基站投资成本相对较低，因为FDD是由原来WCDMA基站的基础上平滑过渡的（中国联通的HSPA+基站向FDD LTE升级，只需增加一块主板、更新一下射频天线和软件，“一个基站升级2个技术人员一晚上就能搞定”。），且终端方面由于制式同国际接轨,故研发成本更低。所以虽然工信部已发放了三张TDD牌照，中国联通并不着急建设TDD基站，并表示没有理由要同时经营FDD与TDD两种制式的4G网络，中国联通的目标是透过技术的平滑演进，将现有3G基站升级至4G，未来4G网络建设也将会控制在100亿元以内的水平，这是中国移动的4G基站建设的十分之一都不到。

3、3G当4G用：

中国联通在面对中国移动大力推广4G商用发展的情况下，也悄然地开展4G的宣传（领先3G+先进4G），不过从现阶段来说中国联通的4G是以“3G当4G卖”的策略。中国联通面对中国移动的4G进攻表面出最为“淡定”，因为其技术的优势。目前中国联通目前3G基站总数已超过33.1万个，并已对大部分的基站升级至HSPA+ ，在全国大部分的一二线城市3G网速能达到上行速率3.7M，下行峰值最高速率达到21Mbps，也就是说中国联通的3G与中国移动的4G速率差距并不大。故而其可以开展3G当4G卖的策略。从目前已经披露出的三家电信运营商4G一期建网方案也可以看出，中国移动是一门心思大力发展TD-LTE网络，而电信和联通都是采用了FDD-LTE和TD-LTE混合组网的方式，且FDD-LTE所占比例都要远高于TD-LTE。中国联通在FDD-LTE牌照一年内未发放和在FDD-LTE网络两年内没有建设好的前题下，可以通过现有的强势3G网络来大力发展4G业务。

4、用户的意识：

经过2009年以来五年的3G品牌教育和网络体验，并通过IPHONE品牌对异网中高端用户的策反和影响，目前对大部分中国消费者来说已形成了对中国联通品牌高端定位的意识，并对联通网络的优势地位已有十分明显的认知。中国大部分的通信消费者都已形成了“打电话用移动，坐火车用电信，上网用联通”的用户意识。同时，中国联通利用自身网络的优势大力发展电子商务渠道，与移动互联网公司进行双赢合作（如与微信、优酷等合作），让用户形成中国联通更具创新、更贴近用户的品牌认知。这种品牌认知和品牌共识的形成对中国联通在4G时代的竞争是一笔难以磨灭的优势资源。

5、对比的优势：

联通的优势不仅在于技术上，更多的在于相比于竞争对手的优势上。相比于竞争对手，中国联通在4G时代有四大的优势：“多、快、省、广”：一、多：手机终端更多、使用用户更多、全球运营商更多。由于中国联通4G标准采用全球主流的FDD-LTE标准，全球绝大多数手机生产厂商均支持这一标准，所以可供用户选择的手机终端品种非常丰富。同时由于FDD-LTE标准是国际主流4G通信技术，全球FDD-LTE用户数超过1亿用户万户，占全球4G用户90%以上。另外全球67个国家已部署163张LTE商用网络，其中154张FDD-LTE商用网络，这意味着中国联通4G用户出境漫游时无需更换号码和手机，便能在全球任何地方方便快捷地使用4G优质高速网络。二、快：上网速度更快。中国联通的4G下行速率可以达到150Mbps，这种速度会相当于3G手机的传输速度的20-30倍左右,比TDD快了三分之一，中国联通的FDD在4G时代继续领跑，卫冕速度之王。 三、省：建网成本低，使用费用更便宜。中国联通现有WCDMA网络，支持平缓演进至FDD-LTE，建设成本更低，只需简单升级即可平滑演进至FDD-LTE，相对其他4G网络标准升级成本更低。FDD-LTE是全球4G的主流标准，更多用户的选择，意味着更丰富的终端，更便宜的价格，让您可以以更低成本畅享4G生活。四、广：全球漫游和应用广、服务应用广。

二、           中国联通4G的劣势

1、成本的压力：

4G网络部署和业务推广需要巨额的资金投入，这将对规模较小的电信运营商会产生巨大的成本压力，从而使领先运营商获得明显的竞争优势，这可能会对市场结构的优化和竞争水平的提升产生一定的负面影响。中国联通虽然近两三年的增长率达到20%以上，利润增长也达到两位数，但因为此前负债过多且增长的基数少，所以面对4G时代需要投资大量的基站建设费用，必然会影响其营销成本的投入，同时由于中国联通还有大量的2G用户和3G用户，中国联通还需维护好这两个网络，所以维护成本很大。当4G建立起来，中国联通需要同时维护三个网络，维护成本将更大。成本的不断增加，必然影响到市场的投入和客户的管理，从而影响其在市场上的竞争能力。

2、后发的落后：

虽说工信部之所以先发放TDD-LTE，根本原因在于大力扶持自主研发的TDD,因TDD产业链不够成熟，先发TDD牌照能留出时间来推动TDD产业链的成熟，以保证TDD与成熟的FDD 有相当的竞争水平，但后发的问题毕竟对联通产生了不利的影响：一是4G品牌建立的延缓，当中国移动不断建立起4G品牌在用户心中的影响力时，中国联通仅能通过广告来进行虚拟的宣传；二是4G营销的滞后，即便中国联通能开展4G手机终端的营销和4G流量的营销，但其销售的4G仅是3G的手机和3G流量，4G营销的滞后一定会影响客户的选择，就如当年中国移动“3G当2G卖”一样给客户留下了不佳的感知；三是4G网络的落后，当中国移动将4G网络覆盖到全国300多个城市后，中国联通才开始开局4G网络的商用。

3、占有率的问题

影响中国联通在4G时代发展的其中一个关键因素是用市场占有率的问题。在3G时代，中国联通在技术上有无可比拟的优势，但在用户发展过程中并没起到预想的飞快速度，除却产品设计和营销模式外，最主要的原因是联通的用户基数少，选择联通的用户不多。而在4G时代，市场占有率的问题将更有突出，因为中国联通再也不可能拥有3G时代那种舍我其谁的竞争优势。与此同时，市场占有率的问题也不是通过短期的成本、资源、人力的投入能得到改善，这是一个长期的发展过程。这种长期的过程必然影响到中国联通在4G时代的用户发展。

4、固网的劣势

虽然中国联通相比于中国移动来说有固网的优势，但相比于中国电信来说，在固网上却有着传统的劣势，毕竟中国联通只在北方五省有十分优势的固网布局，但全国三分之二的省份都是中国电信的天下。中国联通在骨干网的劣势，使其在发展集团客户方面没有电信的技术优势也没有移动的关系优势；中国联通在FTTH方面的劣势，使其在发展家庭业务上特别是沃家庭方面和忠诚客户捆绑方面没有很好的突破口；中国联通在互联网接入方面，特别是IDC方面的劣势，使其在4G时代移动互联网接入和内容发展上必然受到影响。   

5、差异的相同：

3G时代中国联通有着十分明显的差异竞争优势，但在4G时代曾经的差异化竞争优势变成三大电信运营商的相同优势。曾经中国联通拥有3G速度上的优势，曾经中国联通独有iphone的 优势，曾经中国联通拥有电子商务的巨大优势……,但在现在中国移动和中国电信也有了速度的优势,也有了IPHONE,也在推广电子商务渠道。中国联通有的优势,别人也有,因而对中国联通来说需要重新建立起差异化的竞争优势,才能确保其在4G的竞争地位。

三、中国联通4G的竞争出路:

4G的争霸，必然导至致运营商的头破血流。在中国移动积极主动进攻下，中国联通能否抵挡住竞争对手的攻击是关键之处。同时，即便在4G竞争中占优，中国联通的忧虑并未结束，因为竞争到最后，地盘和蛋糕却有可能逐渐被移动互联网企业等蚕食。因而对于中国联通来说，不仅要制定应对其它两大竞争对手的4G策略，还要不断开辟新路，总结出移动互联网的赢利发展模式，这样才能避免自己沦为了“哑管道”。

中国联通在4G时代可以采取ST战略（优势—威胁战略），开展改进提升战略。中国联通可以利用公司的内部优势如技术优势和创新优势来减少外部竞争对手的威胁。中国联通将采取两种方式回避或减少外部的感胁，从而建立起自己的竞争优势：一是利用自身的优势消除威胁，变威胁为机会，如4G的到来会面临大量客户的策反和流失的危机，但中国联通坚持技术优势引导策略，利用优势的网络和过硬的创新产品巩固消费者的信心，从而减少客户的流失，并策反竞争对手的不满客户，从而以退为进的进行4G的发展；二是品牌影响策略，利用自身在3G时代建立起来的中高端品牌形象，在4G的窗口期建立自己的核心优势及品牌形象,让用户认你的品牌,认你的核心优势,从而不让消费者跟着价格和网络走,以应对外部的威胁。

关于中国联通4G时代的未来竞争出路的详细论述请阅读下期文章《中国联通4G营销发展的六大竞争出路》，文中将从六个方面论述中国联通4G营销的发展出路，分别从竞争态势、业务模式、营销模式、区域管理、营销优势和营销定位进行论述。

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