解剖中层管理 引言： 管理的过程就等于下一盘棋,要尽量发挥人才的资源优势和潜力,找到最合适的人,并把他们放在最合适的位置上,把任务向他们交代清晰,就可以做到最好. 【培训受众】 渴望发现自身问题和解决自身问题的董事长、中层管理人员、行政管理人员 【授课时间】16小时（两天）的高强度魔鬼训练，每天浸泡在学习互动的环境中，让你快速精通这些神奇的管理秘诀、技巧。我们将“残酷地”把我们提炼、研发出来的、经过验证的企业发展和个人成长的全部秘诀，像闪电般颠覆你僵化的思维和行为模式，让你的人生发生魔术般的转变！ 【课程目的】 1. 对于一位没有责任感的人，大事也是小事——如何让您的中层更有责任心和使命感？ 2. 企业不怕遇到危机，只怕遇到缺乏责任感的管理者和员工——如何让您的团队更有凝聚力和执行力？ ? 诊断能力：确定跟随者的发展层次 ? 统驭能力：弹性使用四种不同的领导方法 ? 教练能力：提升下属的生产力 ? 激励能力：激发下属的工作意愿 【课程特色】 1.中层经理培训最常遇到的问题就是培训内容的设计与选择，他们从以专业擅长转变为以管理能力擅长的角色，首先需要确定新的角色的能力要求和知识框架。 2.本课程的主要特点：首先帮助受训学员建立起对于自身能力提升所必需的角色认知、知识与技能框架基础，依据其岗位管理工作实际需要，选择部分重点的能力专项进行训练。 3.老师讲授通用管理技能与领导力系列课程已有10年以上的时间，经过10年多的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，现在已逐步形成较为系统的分别面向基层、中层、高层管理者的通用管理技能和领导力课程系列。 4.课堂上最吸引学员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。 5室內团队拓展：训练中层领导的管理及指挥能力（有大量的实操中的案例分析） 【课程模块】 ? 管理篇 ? 行动篇 ? 方法篇 【课程大纲】 第一部分:管理篇 管事的诠释: ? 事事有人管（前提） ? 事事有人做（关键） ? 事事有标准（基础） ? 事事有责任人（保障） 一、领导特质 1、领导者的5个特征 ? 极其旺盛的精力（保持充沛的精力） ? 能够激励他人（旺盛精力释放出来） ? 敏锐深刻的洞察力（迅速对情况做出判断） ? 执行力能力（干实事的能力） ? 激情（热情如火、执着、坚定） 2、领导者的思维方式 （1）担任领导之前： （2）成为领导之后： （3）领导者的思维 3、维护公司的价值标准 （1）领导人的衡量标准： （2）四类领导人 ? 能力高，意愿高 ? 能力低，意愿高 ? 能力高，意愿 ? 能力低、意愿低 （3）领导人职责 4、管理靠细节,细节靠管理 二、领导力 1、对待下属要苛刻 （1）“苛刻”的含义：就是意志坚定 （2）苛刻的上司标准 2、让破坏价值观的人走开 3、团队组织的关键要素 4、从上到下打造诚信 5、激励下属的四大工具 三、解读中层 1、中层是什么？ 2、中层有三大苦： 3、中层要有六颗心 4、中层主管的角色：领导者是“6面”人： 5、中层主管的9项修炼： 6、中层主管回答问题的方式： 7、中层主管必须“过三关”： 8、中层管理者的职场三原则： 9、必须学会的四个激励法 ? 赞美激励法 ? 认可激励法 ? 荣誉激励法 ? 指导激励法 10、中层管理者的两把利器 ? 胡萝卜大棒并举 ? 石头里掺杂沙子 11、中层主管的职场类型 ? 唯命是从型 ? 应急救火型 ? 埋头苦干型 ? 事必躬亲型 ? 袖手旁观型 ? 圆滑对策型 ? 外科医生型 12、中层主管的管理技巧 ? 诊断性技巧: ? 概念性技巧 : ? 人际性技巧: ? 专业性技巧: 13、中层主管要学会的语言 ? 货币语言、专业语言、实物语言 ? 中层应该学会两种语言 14、中层主管应该成为复合性人才 ? 纵向精 ? 横向通 15、中层管理者的素质4种技巧 ? 懂技术 ? 会管理 ? 能沟通 ? 善文笔 16、中层主管必备四能耐 ? 提笔能成文 ? 登台能讲课 ? 即兴能发言 ? 对屏能操键 17、中层管理的大度精神 18、中层主管的自画像 19、中层主管的7大管理能力 20、领导班子的四项修炼 第二部分:行动篇 一、高效团队管理的9要素 二、每天做好三个一 三、高绩效团队的24大准则 1、敬业第一 2、要立即办，不要想想看 3、讲效率，比速度 4、做比知道更重要 5、勇于承担责任 6、好习惯成就高效率 7、纪律天下最高 8、积极性是利润的源头 9、分分秒秒工作，珍惜当下 10、热爱比索取更重要 11、团队精神大于个人 12、要事第一 13、第一次就把事情做对 14、专心专注，一事一清 15、工作中无小事 16、不要过分追求完美 17、认真工作才是真正的聪明 18、最佳的工作完成时间是昨天 19、为后续工作做铺垫 20、及时修正存在的问题 21、计不在多，而在高 22、永远战战兢兢，永远如履薄冰 23、坚持不懈，直到成功 24、每天进步一点点 四、 解读团队执行力 1、执行失败的三大来源： 2、执行力不强的三大表现： 3、执行的三个要义 4、执行的四个步骤 5、执行力低的症状分析 6、执行力差的8大原因 7、执行中存在的三大问题 8、强化执行力的三大根源 9、提升执行力的三大关键步骤 第三部分:方法篇 一、如何进行有效的沟通 1、什么叫沟通 2、如何 听、问、看、说、 ３、看--怎么看？ 4、说--怎么说？ 5、沟通的原则 6、如何进行上下级和同级沟通 二.平行沟通技巧 三.上对下沟通技巧 三、中层主管工作方法 1、办事9大原则: 2、学会13对 3、层管理人员工作细则 4、管理者10不能 5、管理者要有5手 6、中层管理者的人生修养７多: 7、中层管理者需要练好四器 8、三种管理方式: 9、路上八把金钥匙 互动： 外部出了问题，从——找起；（ ） 员工出了问题，从——找起；（ ） 工作出了问题，从——找起；（ ） 经营出了问题，从——找起；（ ） 今天出了问题，从——找起。（ ） 【 课程总结与内容回顾】