一、概念篇 1、对标的概念（案例） 1.1对标的起源与发展（案例） 1.2对标的内容（案例） 1.3对标的对象（案例） 1.4对标的步骤（案例） 1.5为什么要对标（案例） 2、标杆管理的概念 2.1标杆管理的特征（案例） 2.2全面标杆管理（案例） 2.3标杆管理与其它管理工具（案例） 2.4标杆管理的核心理念 2.5标杆管理的目标**** 2.6标杆管理****** 2.7标杆管理中的角色认知 3、对标体系的概念 3.1动力系统是前提 3.2核心系统是关键 3.3协同系统促成效（案例） 3.4构建标杆管理体系的作用（案例） 二、技巧篇 （一）对标基本技巧 1、对标基本技巧与任务执行 1.1对标的方法及形式（案例） 1.2对标的目标 1.3标杆参观要点（案例） 1.4影响对标成效的要素 1.5****** 1.6对标状态与行动方略（游戏） 2、岗位创标技巧 2.1个人岗位创标（案例） 2.2****创标 （大案例、视频） 3、问题管理与对标 3.1问题管理核心理念（案例） 3.2问题类型与解决技巧（案例） 3.3问题诊断技巧（案例） （二）对标项目运作 1、项目组对标管理技巧（大案例） 1.1项目立项 1.2制定项目运作计划 1.3信息收集与利用 1.4********* 1.5项目实施与总结 2、项目对标核心技巧 3、对标项目运作 （三）对标体系构建与运作 1、对标组织管理（案例） 1.1组织架构及职能设置 1.2岗位架构及职责设置 1.3****** 1.4对标队伍建设 1.5考核激励 2、项目管理体系运作（案例） 2.1经营诊断 2.2项目选择 2.3项目立项管理 2.4项目运作计划审批 2.5项目成果促成 2.6改进方案评审 2.7项目验收与评价 2.8**** 3、指标体系管控 3.1指标体系相关概念 3.2指标体系构建步骤 3.3指标体系构建方法 3.4指标提取技巧（案例） 4、成果管理 4.1**** 4.2成果验收评估 4.3成果总结 4.4**** 5、创标文化建设 5.1对标宣传沟通平台建设 5.2标语口号规划管理 5.3**** 5.4QBQ创标行动 5.5其他建设方式（案例） 6、理念体系构建（案例） 6.1理念诊断 6.2理念提炼 6.3**** 7、动力系统整合 7.1动力的构成及整合意义 7.2动力的整合框架 7.3****** 三、推行篇 1、推行态度决定成果（案例） 2、成功推行要素与战略思维 3、推行问题与方式（案例） 4、标杆管理开展模式与导入方式（案例） 5、全面推行技巧