大堂经理产品销售技巧培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述大堂经理产品销售技巧的操作精髓
案例指导:分析大堂经理产品销售技巧内训的经典个案
案例训练:掌握大堂经理产品销售技巧的技能提升方法
行动建议:大堂经理产品销售技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆大堂经理产品销售技巧潜力的行动方案
培训背景:
大堂经理作为银行厅堂的服务者、协调者、营销者、管理者等诸多职能于一身的关键岗位,是厅堂营销的重点所在。但多数大堂经理在银行转型中尚未扭转自己的职业角色,个别大堂还停留在服务者的角色,每天忙于卫生打扫和秩序维持的繁忙之中,此做法将无法有效行使服务营销职能,浪费网点人力成本,网点转型的目的是有效的释放营销效能,充分发掘每个岗位的营销能力,形成联动营销的高效运作模式,而大堂正是其枢纽之地。
培训大纲:
谭小芳老师的《大堂经理产品销售技巧培训》课程主内容概括
一、销售准备
产品知识
目标管理
物资准备
形象准备
行动准备
心态准备
案例:看世界上最伟大的销售员乔.吉拉德如何做销售前准备
分析:大堂经理产品销售技巧培训案例!
解析:大堂经理产品销售技巧内训案例!
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二、目标客户选择
目标客户的含义
目标客户识别
目标客户分类及客户心理分析
案例:浅析舞蹈演员杨丽萍拎菜篮子出席法拉利车展成全场焦点
讨论:大堂经理产品销售技巧经典案例讨论!
分组:大堂经理产品销售技巧培训案例学习指南
分析:大堂经理产品销售技巧学习中的八大陷阱!
三、客户接触
接触目的
接触时机
接触方法
接触时避免出现的错误
案例:某招商银行大堂经理进行等候区营销
互动:大堂经理产品销售技巧培训案例评估
分享:某集团大堂经理产品销售技巧培训案例
分享:哈佛经典大堂经理产品销售技巧案例分析示范
四、产品说明
产品分类
产品特点
开启精彩的一句话营销
案例:从《非诚勿扰》电影里学产品营销
分享:企业大堂经理产品销售技巧培训三步走!
案例:联想(中国)公司的大堂经理产品销售技巧培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好大堂经理产品销售技巧?
五、产品销售技巧
电子产品销售技巧
理财产品销售技巧
案例:将军府里“特殊”的椅子
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分享:大堂经理产品销售技巧内训五步骤!
分享:企业大堂经理产品销售技巧六技巧!
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六、销售促成
促成的时机
促成的方法
案例:视频观看巧卖手机
分析:领导者大堂经理产品销售技巧做什么?
分析:大堂经理产品销售技巧内训哪些步骤很重要?
分析:大堂经理产品销售技巧培训哪个环节很重要?
七、异议处理
正确看待客户异议
异议处理太极法
别陷入异议处理误区
分析:企业如何贯彻大堂经理产品销售技巧全过程?
分析:大堂经理产品销售技巧培训,我们做对过什么?
案例:海尔集团大堂经理产品销售技巧咨询方案案例研究
八、售后服务
售后服务的意义
售后服务的内容
讨论:企业大堂经理产品销售技巧的八面金刚
案例:一次失败的大堂经理产品销售技巧培训案例
分组:如何打通企业大堂经理产品销售技巧的任督二脉?
九、通关演练
对全部流程进行通关,演练;
要求:各个环节特点突出,讲解语言通俗\生动。
大堂经理产品销售技巧培训总结