教育行业突发事件预防与应对策略培训
讲师:谭小芳
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述教育行业突发事件预防与应对策略的操作精髓
案例指导:分析教育行业突发事件预防与应对策略内训的经典个案
案例训练:掌握教育行业突发事件预防与应对策略的技能提升方法
行动建议:教育行业突发事件预防与应对策略培训的实战模拟练习
提升建议:引爆教育行业突发事件预防与应对策略潜力的行动方案
培训背景:
了解研发项目经理的定位、职责、素质模型
掌握研发项目目标制定的方法和模板
掌握搞定项目需求的方法并做好需求的变更控制
基于此,平梵老师在他的经典课程《建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型培训》中遵循科学和哲学密切结合、中西管理文化相互渗透的原则,对领导哲学的基本问题进行了一次系统阐释。
培训大纲:
谭小芳老师的《教育行业突发事件预防与应对策略培训》课程主内容概括
第一章 突发事件挑战应对能力
一、放眼世界--风生水起
1.“全球问题”旋风
2.从“寂静的春天”到“核冬天”
3.我们处在一个风险社会
二、SARS肆虐--曾经无所适从
1.SARS--何方妖魔?
2.反应迟钝--应对的软肋
3.治理与善治--新路径的启迪
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三、全面提速--突发事件应急机制
1.不测风云--自然灾害
2.无妄之灾--事故灾难
3.切肤之痛--公共卫生事件
4.人自作孽--社会安全事件
5.翻云覆雨--经济危机
四、火药桶--群体性事件
1.借我慧眼--群体性事件的缘由
2.拨开迷雾--群体性事件的特征
五、改革导向--防范和化解公共风险
1.莫道繁华皆是锦
2.改革目的有新解
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第二章 应对突发事件能力的新要求
一、见微知著--敏锐判断能力
1.蝴蝶效应发人深省
2.事故灾难汇成警策
3.处理群体性事件理念的进展
二、居高声自远--驾驭全局能力
1.因势利导化危为机
2.农民上访非同小可
☆1998年抗洪的动员机制
三、多谋善断--快速应变能力
1.“不让家园变战场”
2.面对危机的积极应对
☆日本应对福冈地震灾害
☆美国应对“9·11”恐怖袭击
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四、统筹兼顾--组织协调能力
1.运用博弈论化解社会矛盾
2.接待群众上访“三因四度”
☆柔性执法的人文情怀
五、兼收并蓄--科学决策能力
1.突发事件需要战时机制
2.异识型对峙的沟通策略
☆69名矿工被困井下76小时获救
六、每临大事有静气--处变不惊能力
1.群体性事件考验领导干部
2.突发事件促进社会管理
3.强势打压趁灾犯罪
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第三章 应对突发事件的岔路
一、重治轻防的片面危机观
1.祸起萧墙
2.防范胜于救灾
二、把控制理解为隐瞒和封锁信息
1.公众的灾难知情权
2.谣言止于智者
三、决策武断或优柔寡断
1.松花江污染事件反思
2.法国巴黎骚乱探微
☆一桩被掩盖了的火箭发射台事故
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四、应对突发事件心理障碍面面观
1.麻痹心理
☆安徽池州“6·26”事件的渎职责任
2.鸵鸟心理
☆大难临头如何逃生
3.恐惧心理
☆灾难心理危机干预
4.盲从心理
☆怎样理智地面对灾难
5.侥幸心理
☆“卡特里娜”飓风袭美的教训
6.自大心理
☆聪明反被聪明误
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第四章 提升应对突发事件的能力
一、打铁先要自身硬--加强学习
1.减灾教育社会化
2.市长应急管理专题培训
3.突发事件情景模拟演练
二、绝知此事要躬行--自觉体验
1.历史经验值得注意
2.应急机制正在转型
☆珠三角地区灰霾天气同政府治理的相关性
三、战斗正未有穷期--迎接挑战
1.群体性事件新动向
☆波美水闸事件得与失
2.把握基本原则,构建长效机制
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