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黄德华:案例:医药销售经理,管什么?
2016-01-20 48383

案例:医药销售经理,管什么?

一家著名医药企业的总经理,在茶馆里喝茶聊天。当我们谈到“销售主管‘管’什么”这个话题的时候,他给我讲述了这样一个案例:
  他曾经换了四种不同管理风格的销售经理负责长沙市场的销售,这四种风格的销售经理给长沙市场的销售也带来了四种不同的命运。

  第一任是一个40多岁的老经理,其对下属要求严格,所有下属一律按他的思路运作市场,如果那位下属没有按照他的要求去完成各项销售工作,就会对这个下属狠狠的骂一顿,没有哪个下属敢向他说不。

  第二任是一个刚提拔上来的年龄25岁左右的新经理。这位经理确实很敬业,当销售员回宾馆休息时,他可能还在客户的家里。也为长沙市场做了很多工作,如开发新客户,走医院,做好客户服务,建立好客户网络。

   第三任是一个从其他区域调过来的已经有半年主管的年龄30岁左右的新经理。由于是自己要求来长沙的,因此非常敬业,经常与销售员跑市场,并每月举办了5个以上的市场活动.每月召开一次区域例会,一次半天.他认为会议不需要经常开,要把时间放在市场上.对于产品知识,他相信员工会自学的.员工抱怨公司给予的计划太高,没有考虑长沙的经济水平的时候,他只是笑笑.开会议遇到有迟到者,他总会说"再等几分钟",因此常常是到时间迟迟不开会,会议进行中,少数人无视会议纪律,擅自外出。

  第四任是从其它区域调过来的资深销售经理。这位经理善于抓重点,其上任的第一件事是抓销售团队建设,每周召开一次区域例会,会上大家相互交流与探讨市场销售的得失,会后与每个销售员单独谈心,及时关注和把握销售员的思想动态,整个销售团队的凝聚力有了很大的改善。第二件事是抓市场分析与规划,他会一个一个找销售员,与他回顾和分析上月销售计划达成及偏差的原因,共同探讨和研究下月的销售计划及确保销售达成增长点和销售策略。第三件事是抓市场短板,每月他会抽60%以上的时间,深入到相对能力比较差,业绩不是很好的销售员所管区域,指导并帮助销售员提高销售业绩和销售能力。

  大家来讨论:

    1,同一产品、同一区域、同一销售员队伍,四个的销售经理带来的销售结果各是什么?

     2,作为销售主管,我们究竟要管什么?

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