团结协作--解决招商中常见的问题
古人把取胜的因素总结为“天时、地利、人和”,其中”人和”就是指团队的凝聚力和协作精神。由于招商工作是一个系统工程,员工因为分工不同常常会产生一些利益上的冲突(如区域负责制造成的区域划分矛盾等),解决和消除矛盾不仅利于工作的顺利开展,也会给加盟商更强的信心。因此,“人和”才能保证卓有成效地解决招商中的一些实际问题。
此外,在招商过程中,需要处理大量的信息以及参与大量的谈判、说服、培训工作,因此工作内容非常繁琐。在实际运作中常常会遇到一些具体问题,对“应招者”提出的问题给予良好的解答将大大增强其信心。
一般说来,“应招者”提出的问题主要有几个方面:1.关于产品:包括产品的功效、机理、来源、实例、独特性、同质性、可替代性、品牌、包装、市场前景预估等;2.关于企业:企业的性质、历史、背景、实力、主要领导(或股东)、固定资产、生产或办公场所等;3.关于招商规则与价格政策:是否是区域独家?买断区域代理权还是规定首期进货额?首款是多少?供货价格及价格层级如何规定?返利是多少?产品准入(区域或终端)费用如何分担等;4.关于支持:是否有媒体广告(全国和区域)?如果有,是多少?怎样投?何时投? (个别”应招者”甚至要求将此款签入合同。)有没有协销?促销方案如何?终端人员费用谁负担等;5.关于保障:如何进行区域保护?如何防止恶意窜货、冲货?产品质量如何保证?退换货规定如何?等等。
对于这些常见问题,孔明营销策划机构的经验是招商企业在正式开始招商之前必须做好充分的准备和标准应对”样稿”,切勿发生同一个企业不同种声音的现象。
作为一种产品渠道快速拓展的方法,招商在操作方法、运作思路上与传统的模式有所不同。但必须说明的是,招商模式与传统的渠道拓展只是优势互补,并不冲突。事实上,对于任何长远发展的企业来说,以招商为运作模式只是在初期快速建立营销网络的一种方法,而对加盟者的长期帮控、深度协销,从而建立稳固、长久的战略联盟,做到“你中有我,我中有你”才是核心意义所在。
应该说,在实际的招商过程中还会面临许多问题:如铺货、低成本运营、应对危机事件等等,只有细心和不断地总结经验,才能使企业与商家共同发展。营销专家孔长春先生一直强调企业帮助加盟商解决问题,也就是为自己解决问题,只有本着真诚合作的态度,企业才能获得完全意义上的成功招商。