众所周知,我国“和谐号”动车组以350km/h的速度飞驰穿梭于各个城市之间,给旅客的出行带来了极大的便利。而这次列车提速之所以实现质的飞跃,最重要的原因在于动车组技术的应用。所谓“动车组”,就是一列火车中每隔几节车厢就加一节带动力装置的车厢,然后编成一组。火车在开动时,所有到动力装置的车厢会形成一股强大的合力,使得动车以“风一样的速度”飞奔起来。
过去我们一说搞建设、抓生产、完成某项任务,喊出的口号往往是“火车跑得快,全靠车头带”。毋庸置疑,班组长的管理技能对企业的生产经营确实起到非常重要的作用。但就管理角度而言,如果把班组建设和发展的动力全都寄望于“车头带”上,过分强调和突出班组长的核心作用,也是不科学的。事实证明,动力再强大的机动车,也不可能带动几十节的车厢以350km/h的速度前行。
所谓“动车型班组”,其典型特征就是班组成员人人参与建设,人人担当责任。在动车型班组中,无论是班组长,还是一线职工,都是班组管理中的参与者和建设者、责任的承担者、问题的发现者、经验的传授者、创新的驱动者。
因此,在班组建设与管理实践中,班组成员都应该树立“动车组”意识,摆脱固有的“火车头”思维模式。班组长在生产管理工作中,应该从根本上改变“一言堂”、“家长制”的工作作风,鼓励班组成员参与到班组的建设与管理实践中来,注重培养和激发班组成员的斗志,实现由“火车头型班组”向“动车型班组”的转变,使班组保持旺盛的工作激情、积极向上的工作作风以及吃苦耐劳的班组精神,从而有效地推动班组整体向前发展。
动车型班组的八大动力系统包括角色认知、自我管理、有效沟通、高效执行、员工管理、员工激励、制度落实、班组文化。
★角色认知:班组长如何进行自我定位,认清自己在组织中的角色和位置;如何发挥好“兵头将尾”的作用;如何明确自己的岗位职责;如何对班组进行精细化管理。
★自我管理:班组长如何以身作则,起到模范带头作用;如何做好自我情绪管理;如何从我做起,杜绝班组中的歪风邪气;如何激发班组员工的工作斗志;如何树立自己的威信,赢得员工的信任和尊敬;如何进行自我反思,检讨自己在工作中的失误。
★有效沟通:如何与员工建立以平等、信任与尊重为前提的沟通机制;如何巧妙处理与上级、下属的关系;如何向上级领导汇报工作;如何处理员工的抱怨和牢骚;如何有效化解班组成员之间的冲突和问题。
★高效执行:如何组织一场高效率的班组会议;如何实行轮岗制度;如何布置班组工作任务;如何实施现场5S管理;
★员工管理:如何对新员工进行如何培训;如何管理“闷葫芦”型老黄牛;如何管理“消极悲观”的员工;如何管理“光说不练”的员工;如何吸引和留住优秀人才,降低人员流失率;如何带好班组里的“刺头兵”;
★员工激励:班组长如何激励员工;如何对员工进行人本管理;如何与员工建立信任关系;如何满足员工的需求;
★制度落实:班组长如何严格遵守和落实企业的各项规章制度;如何有效执行领导安排的工作,保质保量地完成任务;如何在上级领导和下属之间架起沟通的桥梁;如何用“制度”管理班组员工;
★班组文化:如何处理好班组中的人际关系;如何做好现场安全检查工作;如何维护班组团结;如何在班组内部营造“比学帮赶超”的文化氛围。
八大动力系统互有关联,相互助力,详细内容请关注10月份出版的《打造动车型班组》。